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心理测评转介资源盘点要更新接收条件、等待时间和反馈方式，让转介记录持续可用。

社区心理服务转介要连续记录筛查结果、接收资源和回访状态，避免居民服务线索断档。

咨询机构处理测评问题时，要区分客服能处理的流程问题和咨询师负责的报告解释、风险表达与服务判断。

心理测评任务关闭前要确认未完成名单、报告查看和账号撤回，避免项目结束后留下数据和服务问题。

心理测评服务商月度复盘要看响应记录、报告问题和待办清单，让供应商协同从口头沟通变成可核对材料。

施测任务批量撤回时，历史通知、访问记录和撤回原因仍然需要保留，否则后续很难复盘这批对象到底经历过什么。

心理测评里的作废结果不该简单消失，它需要留下原因、时间和替代关系，历史链才不会断。

心理档案里的附件上传难点不在能不能传，而在谁能看、版本怎么替换、文件留多久、下载有没有留痕。系统必须把权限和审计一起设计。