业务

心理服务机构系统应按客户隔离账号、项目、量表、报告和档案，使用项目快照、跨客户授权、交付记录与退出流程管理多客户服务。

人力资源心理测评平台应分开招聘评估与员工关怀的目的、工具、告知、权限、报告和保存期限，避免候选人数据被转作健康管理或营销使用。

公安司法心理测评涉及民警职工健康支持、矫治服务或专业评估等不同场景，机构需分开用途、工具、资格、权限和高影响决策责任。

AI心理功能验收应冻结模型和知识版本，使用覆盖正常、边界、异常与高影响场景的测试集，并记录错误严重度、人工接管和回归结果。

AI心理风险筛查可以整理量表、文本和行为线索，仍会受到表达方式、训练标签和场景变化影响，机构需设置人工评估、即时求助和事件复盘。

AI+心理健康平台应以测评、预约、咨询、档案、转介和资源服务为基础，再把知识检索、报告辅助和线索整理配置到明确环节。

AI心理平台模型选型应按具体任务比较数据流、能力、延迟、并发、总成本、版本维护和退出条件，必要时采用分层的混合架构。

心理测评工具评审应覆盖用途、证据、版本、实际使用质量、授权、安全和退出条件，并形成继续使用、限制使用、升级或停用的可追溯决定。

心理量表版权授权核查应落实到具体版本、权利来源、数字化使用范围、报告权限、期限和退出处理，采购方需要保留可验证的授权证据。

团体测评小样本应优先报告样本范围、人数和需求线索，减少细分、排名与确定性百分比，同时设置小样本隐藏。

心理援助热线数据应分为呼叫运营、服务过程、人群需求和转介随访四层，每项指标说明分母、时间与统计范围。

12356心理援助平台需要连接通信路由、排队与值班、来电记录、风险评估、高危交接、随访、督导和运营质控。

企业EAP年度报告应分别呈现员工需求趋势、服务触达与运营、组织行动及下一年计划，并说明分母、匿名规则和年度口径变化。

管理者压力测评应把个人反馈与团队资源分开，结合工作量、控制感、角色清晰和支持条件，将群体结果转成授权、人员、会议和支持资源调整。

轮班岗位心理评估应分开观察排班暴露、睡眠恢复、工作疲劳、情绪压力与支持资源，并结合班次时间解释，避免用单一总分判断个人适岗。

员工心理测评匿名规则应区分真正匿名、编码保密和实名服务，说明身份映射保管者、企业可见信息、小样本处理及紧急例外。

企业心理测评平台选型可用一次年度心理健康项目检验组织管理、匿名规则、量表报告、人工复核、员工反馈和资源承接是否完整。

一站式学生社区心理服务应由心理中心负责测评、评估与专业处置，社区负责低门槛入口、活动和具体协同，通过任务状态连接而不共享完整心理档案。

心理健康教育大数据平台应回答参与与质量、群体需求、服务容量、任务时效和资源覆盖五类管理问题，并保留统计口径与权限边界。