体系

多校区学校做心理普查时，总校、校区、年级和心理老师需要不同权限，数据汇总和个体保护要分开。

心理服务工单系统要区分咨询预约、风险转介、回访任务、热线记录和服务状态。

学校心理测评结果家长反馈要说明测评边界、沟通顺序、隐私保护和后续支持安排。

心理咨询客户成功管理要关注首次服务、回访、预约延续、满意度和服务匹配，提升留存质量。

自我污名会降低员工使用 EAP 和心理服务的意愿。企业需要处理隐私、评价压力和求助后的身份顾虑。

心理测评跨部门复核会要把 HR、工会和心理服务人员的分工讲清楚，防止数据和服务责任混在一起。

高校心理健康项目跨部门协作要分清学工、院系和心理中心职责，保护学生隐私并提升服务效率。

高校心理测评项目复盘要对齐院系趋势、重点关注和辅导资源，服务后续学生支持。

心理测评平台接入小程序的价值在于降低参与门槛，并把任务、通知、报告和后台管理连接起来。

中小机构选择心理测评 SaaS，应重点看发放、报告、档案、权限、数据导出和服务支持能否低成本跑通。