很多施测页面的开头都很像：一句欢迎语，再加一句“请根据实际情况如实作答”。这句话当然没有错，但它太笼统了。对第一次接触量表的人来说，这样的说明几乎没有提供真正有用的信息，被试不知道自己大概要花多久、是否可以中途退出、遇到拿不准的题该怎么处理，也不知道结果会被谁看到。
说明页写得太空，最直接的后果不是页面难看，而是作答状态不稳。有人会赶时间乱点，有人会在隐私不确定时保守作答，还有人因为误解用途而把量表当成“考试”来应对。
说明页真正要解决的，是被试在开始前最容易不确定的几件事
一份有用的说明页，至少要把四类信息交代清楚：这份量表大概做多久、作答时以什么时间范围和真实感受为准、结果主要用于什么目的、哪些人可以看到结果。必要时还要说明是否允许中断、是否能返回修改、遇到难判断的题应该怎么选。
这些信息看起来不复杂，却会直接影响被试进入作答时的心理预期。只说“请如实作答”，等于把最关键的上下文都省掉了。
说明页写稳了，系统前端才算真的把施测条件接住
在心理测评里，题目本身只是测量的一部分，说明方式同样会改变作答状态。像量表配置为什么要区分测试环境和正式环境，本质上也是在保护施测条件一致。说明页如果每次都随手写、临时改，系统很难保证不同批次面对的是相近条件。
说明页还要能按对象区分，不能所有人都看同一版提示
学生、员工、来访者和家长面对同一份量表时，最需要确认的信息并不完全一样。成熟的系统通常会允许按项目或对象类型配置不同说明版本，这样既能减少多余信息，也能让真正需要知道的提示放在最前面，而不是让所有人都读一段平均化的话。
如果系统还能记录每个对象实际看到的是哪一版说明，后面出现争议时也更容易回看。说明页不是一次性的开场白，它本身也应该属于施测条件的一部分。
对采购心理测评系统的人来说，也可以把说明页配置能力当成验收点：能不能按量表和项目分别配置说明、版本是否可追、是否支持不同对象看到不同提示。说明页到底该写什么，答案不复杂，但绝对不该只剩一句“请如实作答”。