咨询机构做完团体项目以后，如果希望继续合作，很多团队会先想到准备案例、整理亮点、做一份好看的总结。可真正到了续约沟通时，最能说明项目价值的，往往不是一两个单点故事，而是连续、清楚、能回看的项目记录。
续约阶段最有说服力的，通常是过程能否被清楚说明。
案例能吸引注意，连续记录才能支撑判断
合作方当然会看项目里有没有代表性案例，但更想知道的，通常是项目怎么推进、哪些对象进到了后续支持、哪些结果带来了后面动作。没有连续记录，这些内容就只能停在印象层面。
单点案例可以讲故事，连续记录才更能说明项目是否稳。
没有连续记录，续约沟通很容易重新回到主观描述
如果项目记录散在不同地方，到了续约阶段，机构就只能再回头拼信息。像团体项目后的个体转介如果没有沉下来，后面就很难讲清项目到底延伸到了哪里。
续约沟通一旦主要靠回忆，项目价值就不容易被完整看见。
咨询机构真正要沉下来的，是整条项目链路
因此，咨询机构在用心理测评系统时，要看团体项目、个体转介、预约和后续记录能不能形成完整台账。团体项目准备续约时，咨询机构最缺的往往不是案例，而是连续记录。