咨询机构给学校、企业或社群做完团体项目以后，很多时候不会马上结束工作。真正难接的，往往是后面那些需要进入个体咨询或继续跟进的人。团体项目做得再完整，只要个体转介这一步接不稳，服务就容易停在活动层面。
团体项目能不能继续往后走，关键常常不在现场，而在转介以后。
团体记录和个体服务如果断开，来访者体验会很碎
团体活动里已经出现过的情况、沟通过的重点、需要继续留意的线索，如果后面进不到个体服务流程，新的咨询师就只能重新从头了解。这样一来，个体转介表面上完成了，实际接续却不稳定。
这和换咨询师时最考验档案管理是同一类问题，都是交接没有接实。
团体项目后的预约安排，也需要在同一条线上
有些机构团体项目做完以后，预约还在另一套工具里，后续提醒又靠人工补。时间一长，哪些人需要继续联系、哪些已经约上、哪些还没进入个体服务，很快就会变模糊。
个体转介最怕的不是没人愿意做，而是前后信息散掉。
机构做团体项目时，也要提前看后面的接续能力
因此，咨询机构在选心理测评系统和服务流程时，不能只看团体项目能不能落地，还要看个体预约、档案和后续记录能不能一起承接。团体项目做完以后，咨询机构最难接的往往不是总结，而是个体转介。