情商，也被称为情绪智商或情绪智能，是一个人对自己和他人的情绪的理解、使用、感知和管理的能力。这个概念最早由两位心理学家Peter Salovey和John Mayer在1990年提出，并由科学记者Daniel Goleman在他的畅销书《情商》中进一步普及。
情商主要包含五个关键领域：
- 自我觉察：指的是识别和理解我们自己情绪的能力。这是情商的基础，因为我们必须先理解自己的情绪，才能理解和影响他人的情绪。
- 自我管理：指的是我们处理自己情绪的能力。我们不能控制情绪的出现，但我们可以控制自己对情绪的反应。
- 社交意识：这包括了同理心，即理解他人的情绪和视角的能力，以及组织意识，即理解社会网络和力量动态的能力。
- 关系管理：指的是我们与他人建立和维护良好关系的能力。这包括沟通、解决冲突、领导和团队合作等技能。
- 决策力：情商还涉及到我们如何在复杂和困难的情况下做出良好决策。这涉及到我们如何管理我们的情绪，以防止它们干扰我们的决策过程。
情商是一个人成功的重要因素，它影响着我们的人际关系、工作表现、身心健康等许多方面。通过提高情商，我们可以更好地理解和管理自己的情绪，更好地理解和应对他人的情绪，从而在生活中取得更大的成功。