心理服务供应商参与项目时,常需要查看名单、进度、报告或服务记录。账号一旦开放,机构就要知道外部人员能看什么、能做什么、能保留多久、离开项目后怎样撤回。
供应商账号管理属于项目边界和数据安全的一部分,不能只看成开通账号。
账号权限按项目开放
供应商账号应绑定具体项目和具体任务。测评发放、报告解释、咨询预约、数据汇总、问题处理对应不同权限,不能默认开放全部后台。
心理服务外包项目留痕可参考 心理服务外包项目留痕,供应商记录和机构责任需要对应。账号权限也要和供应商承担的服务动作对应。
外部人员变动时,账号要同步调整。供应商换项目经理、咨询师离开、临时助理结束任务,都要触发权限复核。
账号清单要写清所属公司、姓名、角色、项目、权限范围和到期时间。只看账号名称,后续很难判断它对应哪项服务。
橙星云支持项目和角色权限管理。机构给供应商配置账号时,应把平台角色、服务合同和项目SOP放在一起核对。
导出和报告查看要单独审批
供应商能查看项目进度,不代表可以导出个人数据;能做报告解释,也不代表可以保留报告副本。查看和导出要分开审批。
心理测评报告权限申请可参考 心理测评报告权限申请,查看理由、审批记录和撤回时间需要写清。供应商账号尤其要保留这些记录。
导出审批要写清字段范围、用途、保存位置和删除时间。供应商交付材料里引用数据时,也要使用约定口径。
项目结束后要撤回外部权限
供应商账号的撤回时间应写进结项流程。项目结束、材料验收、补交完成后,外部账号应转为不可访问或只保留经批准的只读权限。
心理健康服务供应商交付验收可参考 心理健康服务供应商交付验收,报告数据和服务记录需要对齐。账号撤回也属于验收后动作。
机构可以每月抽查外部账号列表。查看是否存在过期账号、权限过宽账号、无人负责账号和项目已结束仍可访问账号。
抽查结果要发给项目负责人确认。外部账号由谁继续保留、谁负责撤回、哪项服务仍在进行,都要在复核表里写清。
供应商账号也要写入交付验收。账号开通、权限调整和撤回记录完整,外包项目才算完成管理动作。
如果供应商同时服务多个项目,账号命名要能区分项目和角色,避免跨项目误用。
供应商离场时,账号撤回和材料交还要一起验收。
机构还应要求供应商确认账号使用人,不允许多人共用一个外部账号。
账号异常登录、导出申请和权限变更都要进入项目记录。
心理服务供应商账号管理做清楚后,外部协作会更稳。供应商能完成必要工作,机构也能守住报告、数据和项目边界。
