答应了不想做的事，回家以后又懊恼；想得到支持，却总在别人靠近时退开；明明十分关心家人，最后却因为管得太多而争吵。用“人际关系不好”概括这些困难，会丢掉许多对心理咨询有用的信息。
人际问题量表（Inventory of Interpersonal Problems，IIP）关心的是：一个人在与人相处时，哪些事情做起来困难，哪些行为又做得过多，并因此感到苦恼。它让来访者描述自己的相处经验，帮助双方讨论具体困难，也可用于了解咨询前后的变化。量表出版方说明
这里有一个容易忽略的前提：来访者是否觉得这件事给自己造成困扰。喜欢独处、愿意照顾别人、在某些事情上坚持己见，都可能与个人偏好和现实需要相符。评估要听见的是，当事人想怎样相处、实际怎样做，以及两者之间出现了什么让他难以处理的差距。
讨好背后，可以有不同的相处困难
IIP常见的环形结构，以支配与顺从、温暖与疏远两组方向来组织人际问题。它们帮助描述人与人之间怎样靠近、保持距离，怎样表达和回应要求。图上的位置描述问题内容，并不规定每个人都应处在某个理想位置。
例如，日常所说的“讨好”，可能涉及很难表达自己的要求，也可能涉及过度迁就，或在照顾别人时反复牺牲自己的需要。三者在生活中常有交集，访谈却可以谈到不同的细节。一个人可能根本说不出拒绝；另一个人能表达意见，但只要对方不高兴就会撤回；还有人主动承担大量照顾责任，后来才发现自己已经疲惫不堪。
这些区别会影响咨询中的讨论。前一种情况可能需要了解表达意愿时的害怕与困难；后一种情况则涉及怎样分配照顾责任、如何看待自己的需要。量表使“我总是讨好”这句话有机会被说得更具体。
与人疏远也有不同表现。社交中紧张、羞怯和拘束，与难以感到亲近、维持情感距离，涉及的体验并不相同。想参加聚会却担心出丑的人，与觉得维持亲近令人疲惫的人，可能都减少社交，但他们想改变的事情未必一样。IIP把这些内容分开描述，比仅统计交了几个朋友更接近当事人的困难。
也有人的主要问题发生在关系靠近之后：急于替别人决定，反复介入对方的事务，或在冲突中难以放下控制。谈这类结果时，使用具体行为更合适。对某次争执中谁提出要求、谁作出决定、对方如何回应的还原，比给来访者贴上“控制型人格”的标签更有解释力。
量表提供的是一个人的报告
IIP呈现来访者如何理解自己的相处困难。伴侣或同事可能有不同的描述，心理咨询师也会在后续交往中形成观察。这些差异可以继续讨论：哪些困难只发生在某段关系里，哪些在不同关系中反复出现；什么时候他能够清楚表达自己，什么时候又容易退让。
现实中的权力差异同样重要。在有威胁、报复或暴力的关系里，顺从可能承担保护自己的作用。解释“缺乏主见”之类的结果时，需要了解表达不同意见的实际代价。把安全问题改写成个人的人际能力问题，会把咨询方向带偏。
中文证据也需按具体版本理解。Wu等人将短环形版IIP-SC译为中文，在401名中国大学生中检验了其结构和效度，结果支持环形结构，作者同时提出信度仍需进一步改善。该研究提供了中文测量依据，样本却不等于所有年龄和临床人群。中文IIP-SC研究 出版方另提供IIP-64与IIP-32，机构使用时应把具体题本、译本和授权对应清楚。
在咨询目标上，可以把“改善人际关系”缩小到当事人在意的一件事。例如，在承担额外工作之前表达自己的安排，或在希望有人陪伴时说出请求。后续再看这些情境是否发生变化，以及变化有没有减轻他在人际关系中的苦恼。
参考资料
- Mind Garden. Inventory of Interpersonal Problems. https://www.mindgarden.com/113-inventory-of-interpersonal-problems
- Wu, L. Z., Roche, M. J., Dowgwillo, E. A., Wang, S., & Pincus, A. L.（2015；2014年在线发表）. A Chinese Translation of the Inventory of Interpersonal Problems–Short Circumplex. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25365777/