产品

峰终定律说明，用户对咨询和心理服务的记忆常受高峰体验与结束体验影响。复访判断要看最后一次反馈。

承诺装置可以帮助用户提前约定行动，减少临时自控消耗。行为改变产品要把承诺做得清楚、可撤回、可复盘。

目标梯度效应说明，用户越接近目标越容易继续完成。心理测评流程中的进度条、分段和反馈会影响完成率。

认知评价理论说明，压力强度受事件本身和个人解释共同影响。压力报告要看威胁、资源和可控性。

选择架构会影响用户在心理产品中的完成路径。默认选项、步骤顺序和提醒方式都要谨慎设计。

心智化能力适合用于评估 AI 心理助理。系统需要理解用户情绪、想法和关系意图，并保留确认空间。

自我决定理论能解释心理产品留存。自主感、胜任感和关系感影响用户是否继续使用。

共情准确性适合用于评估 AI 心理助理。系统需要理解用户表达，也要保留确认、边界和人工支持入口。

技术接受模型能解释心理 SaaS 上线后的采用问题。感知有用性和感知易用性会影响老师、HR 和咨询师是否持续使用。

测量标准误说明：单次分数存在误差范围，报告应避免把临界分数解释得过于确定。

调节焦点理论能解释心理产品文案差异。促进目标关注成长和获得，预防目标关注风险和安全。