保持

高校心理咨询预约满额时，应把常规预约排队、需要尽快回应的风险线索和校内外紧急支持渠道分开处理。分流记录服务于交接，不替代专业判断。

心理普查当天发生网络故障时，学校应先记录受影响范围、冻结本批统计口径，再分批补测并在报告中说明完成窗口，避免把技术中断误写为学生拒答。

项目结束后设置测评结果只读期限，应先说明保留目的、访问对象和到期动作。项目复盘、转介衔接和合同验收需要的范围，与日常查看范围应分别配置。

学校完成心理转介后，可把服务衔接、校内配合与需要升级处理的事项分层记录；咨询谈话、原始量表和与教育支持无关的细节不进入常规回传。

线上咨询同时发送测评和视频会议入口时，两类链接应按用途、接收人、有效时间和失效方式分别管理。分开记录能减少误发，也方便事后核对服务进度。

工会接收员工援助项目反馈时，应聚焦服务覆盖、资源需求和改进事项，并采用无法回溯个人的汇总口径。活动报名、个人报告和求助记录继续由相应服务角色保管。

学生在测评周期内调班、转班或合班时，团体报告应注明分组口径、生效日期和比较范围。保留历史快照与当前班级视图，才能避免把组织调整误读成心理指标变化。

学生主动求助和心理普查来自不同服务入口，记录用途、可见范围和后续动作也应分开。把两类资料直接混在同一档案里，容易让项目数据被误当作个案服务依据，或让个案信息被扩大使用。