项目后台显示有人已经进入测评,却迟迟没有完成。原因可能是被课程或工作打断、网络异常、设备问题,也可能是需要更多时间理解说明。
先给参与者留出合理时间
不要刚开始就频繁催促。结合问卷长度、项目安排和参与者实际情况,设定合适的提醒节点。
提醒提供帮助入口
说明如遇到中断、页面异常或时间冲突,可以联系谁、何时补测。个人状态通过私下方式核对。
项目收尾再区分处理
已完成、请假、补测、无法参与和仍需联系的对象分别记录,避免把所有未完成者当成同一种情况。
橙星云等平台可帮助项目方查看任务状态。适度提醒与明确支持,更有利于获得完整资料。
