每年到了金秋九月,各大互联网公司和大型实体企业都会拉开浩浩荡荡的秋季校园招聘帷幕。对于企业的 HR 团队来说,这不仅是一场抢夺顶尖人才的残酷战争,更是一场压力巨大的海量数据筛选工程。
面对大量应届生简历,HR可以结合岗位要求,核实专业知识、技能、实习经历和实际工作能力。心理测评是否值得加入,应先说清楚要补充了解什么,不能笼统设置一个“心理健康合格”门槛。
团队协作、应对工作压力等要求,需要通过与岗位相关的行为证据来评估。存在抑郁症状或接受过心理帮助,不等于一个人会伤害他人、不诚信或无法胜任工作;把这些情况一概称作“定时炸弹”,既不专业,也会阻碍人们求助。
先确定测什么,再决定结果怎么用
面试中的自我呈现很常见,增加测评也不等于能够看穿所有伪装。更稳妥的办法,是让不同环节提供可互相核对的信息,例如结构化面试、与工作接近的任务样本,以及确有适用证据的测评。
企业使用心理测评系统前,应核实量表的用途、适用人群、解释资格及与岗位表现相关的证据。不能把个别企业的流程泛化成普遍强制要求,也不能把临床筛查量表直接改成普通岗位的淘汰分数线。
规模化组织,也要保留必要的专业判断
线上系统可以协助发放、计分和汇总,减少重复劳动。题量、作答时间与报告内容由所选量表决定;完成一份问卷并不意味着已经完成一次专业评估,规模再大也不能取消必要的人工核实。
效度指标用于判断作答是否适合继续解释,并非保证识破谎言。测评中出现值得关注的情况,应结合版本、作答条件和专业意见复核,不能凭系统自动标签诊断疾病,更不应使用没有明确测量依据的“抑郁潜伏指数”。
招聘决定应依据岗位相关的评价证据,心理健康支持应有适当的保密与服务安排。心理测试软件能够帮助组织测评,但不应替代专业人员作临床判断,也不能以健康筛查分数直接包装成“性格不匹配”而淘汰候选人。
