每年的九月中旬,大一新生军训结束刚刚进入正常的上课节奏,国内各大高校的心理健康教育中心(简称心理中心)就会迎来一年中最极其兵荒马乱的半个月。
教育部2021年发布的学生心理健康管理工作要求提出,高校每年在新生入校后适时开展全覆盖的心理健康测评,并注重科学分析和合理应用结果。具体安排应结合现行要求和学校方案,不能把初筛、复测和专业诊断混为一谈。
出发点极其正确,但这事儿如果没用对工具,对于心理中心的几个专职老师来说,绝对是一场让人极度崩溃的灾难。
在几千人的数据海里“人工捞针”,简直反人类
很多稍微偏远一点的高校,或者那些对信息化极其不重视的学校,依然在用极其老旧的单机版软件甚至半手工的方式在干这活儿。
我们来看看他们是怎么做的。心理中心的老师要极其辛苦地跟教务处去磨嘴皮子,把全校六千个新生的学号、姓名、专业、班级名单,一个极其庞大的 Excel 表格要过来。然后由一个苦逼的干事,花好几个通宵,把这六千个名单一条一条地导入到那个极度卡顿的机房软件里,生成六千个登录账号。
接下来,还要协调全校十几个学院的辅导员,把学生分批赶到学校的微机室里去做题。如果有学生刚好那天请假了没去做,后续补测的流程更是极其繁琐。
收齐数据后,还要核对完成情况、计分版本和需要进一步了解的结果。人工整理容易出现遗漏,可以借助系统减少重复统计;对于学生表达的现实安全危险,应及时处理,不等汇总表完成。
把重复统计交给工具,把复核和支持留给老师
学校选工具时,可以先用一批测试数据完整演示:怎样组织测评、核对人员信息、查看结果、处理预警。流程能否跑通,比宣传中的“顶尖高校同款”更有参考价值。
像橙星云这样的心理测评系统,可用于组织团体测评或包含多个测评项目的任务,并查看完成情况与结果分布。
万人项目应在正式启动前测试真实网络环境、终端设备和预期并发量,确定分批安排及技术支持方式。人员信息如何填写、补测如何安排,也应在试运行时走一遍,减少正式活动中的遗漏。
需要重点验收的,是规则预警如何产生、怎样复核。
预警条件应按实际使用的量表版本和项目方案配置。总分、维度分或特定作答只能提供进一步评估的线索,不能把某一道题或一次总分直接解释为未来自伤、自杀行为的预测。
工作人员及时查看并复核预警,结合访谈安排支持或专业评估,再记录处理结果。活动开始前就要明确谁查看、谁联系、遇到紧急情况找谁,避免结果出来后无人接手。
