测评截止前，负责人可能同时收到三种消息：“那天请假没参加”“答到一半页面断了”“这份结果需要再核实”。它们不应该直接进入同一张“请重新测试”名单。先确定原记录发生了什么，再决定补做、继续还是暂缓，能减少重复作答和结果混淆。
先看原来有没有完成
对未参加的人，核对是否仍属于本次项目、是否收到说明，以及现在是否有合适的参加条件。确认需要补测后，再给出入口、时间和联系人。
对于中途退出的人，请有权查看任务状态的人员确认已有记录。页面中断不一定意味着提交失败，界面显示“已完成”也应能找到对应记录。先核对已提交还是未提交、能否按工具要求继续，再告知下一步；不要一遇报错就让本人重新开始。
如果涉及限时任务、标准化施测或中断可能影响解释，安排应由负责该工具的专业人员依据使用要求确定。一般操作人员负责记录发生时间和影响环节，不自行决定暂停多久都不影响结果。
待复核的记录，不直接判成无效
作答时间短或出现异常提示，只说明有需要进一步检查的信号。应结合工具要求、实际施测情况和可用证据判断，不能用统一秒数把所有量表的结果作废。
如果专业复核确认本次结果不适合原定用途，再确定是否需要重新测评、采用何种方式和何时安排。重新作答也未必能解决所有问题：身份信息错了，先核对身份；工具不适合本次对象，先重新选择；本人不理解项目目的，先说明用途与权利。
多次作答不应简单取最新一份，也不能一律只允许一份“有效结果”。同一个人可以在不同时间有多次合法测评；本次需要确定的是哪条记录用于哪项任务、哪些进入本批汇总，以及依据是什么。原记录和处理理由按适用要求保留，避免后续只剩一份新报告却不知道为何重做。
给执行人员一份行动名单
行动名单可以只保留开展联系所需的人员标识、所属任务、待做动作、完成窗口和联系人。原始答案或专业复核细节不必一并发给负责提醒的人。
每项应有清楚去向，例如“尚未参加，按新约定时间补做”“原提交已确认，不需再次作答”“中断影响待专业确认，暂不发送重测邀请”。这些是工作记录的表述示例，不是某个软件固定状态名称。
对参与者的说明也要具体：本次需要做什么，是否使用原入口，之前的记录如何处理，遇到困难联系谁。通知过晚时，不宜仍要求按原截止时间完成；需要调整窗口的，由项目负责人确认后统一告知。
补测结束，回到原项目核对
把补测后的实际情况与原任务对应：哪些已经完成，哪些仍未完成，哪些已有报告但尚待复核。不要为了得到一个更高的完成率，把未完成原因和待核事项全部消掉。
如果结项后又收到结果，更新材料时写清新的截止时间及纳入范围，避免前后两份报告数字不同却没有说明。结果属于不同版本或施测条件时，先由专业人员确认能否纳入同一汇总。
橙星云的团体测评可以帮助机构查看参与与完成情况。补测是否沿用原任务、能否继续未完成记录、怎样保留多次作答关系，应按实际使用方式确认。管理者先把动作安排清楚，工作人员才能知道下一条通知该发给谁、该说什么。