信号

心理安全感决定员工是否敢提出问题、承认失误和表达不同意见。组织只看满意度，很难看见沉默成本。

组织公正包含分配公正、程序公正和互动公正。员工压力测评需要把公平体验纳入分析。

心理逆反会让人在感到自由受限时降低配合。学校普查、企业测评和心理产品入口需要减少强制语气。

心理安全感反映员工表达意见、承认错误和提出风险时的安全程度。组织诊断需要把沉默、回避和反馈质量纳入观察。

可得性启发会让人根据容易想起的事件判断风险。心理风险看板需要避免最近事件过度影响管理决策。

注意残留指人在切换任务后，部分注意仍停留在上一个任务。职场心理测评可以用它解释疲惫、低效和下班后难恢复。

心理脱离指下班后从工作相关想法中暂时离开。员工恢复评估需要同时看休息时长，还要看工作念头是否持续占用注意力。

组织承诺可以分为情感承诺、持续承诺和规范承诺。员工留下来的原因不同，组织管理动作也不同。

多元无知会让人误判群体态度。EAP推广和员工心理支持中，员工容易以为只有自己需要帮助。

角色冲突会让员工在相互矛盾的要求中消耗精力。组织心理诊断需要识别角色边界、责任来源和冲突频率。

信号检测理论能帮助理解心理预警中的漏报和误报。预警系统要在敏感性和特异性之间做管理。

反应风格会让问卷结果偏离真实状态。心理测评系统需要识别极端作答、中间作答和一致性偏差。

算法厌恶会让用户在AI心理咨询出错后迅速失去信任。产品需要提供可解释反馈和人工转接边界。

心理所有权会影响员工是否愿意参与新系统。心理SaaS上线时，使用者需要理解用途并拥有一定主导感。

情绪劳动是服务岗位的重要压力来源。一线员工测评应看到表情管理、客户冲突和恢复资源。