信号

危机条目触发后，通知发给谁、多久有人接住，比发给多少人更要紧；最短链路要含能处置的人、够得着当事人的人和一个兜底责任人，并克制推送内容。

报告解读会把「先讲局限再讲分数」的顺序立住，听众才不会被数字定死判断；系统材料要把量表说明、适用边界和误差提示排在分数前面来配合这个节奏。

团体报告只报一个均分，可能把两群状态两极的人揉成一条看着太平的中线；标准差、中位数、分布图和分层拆看，才能拦住被平均数稀释掉的高危小群。

预警误报高，第一反应常是调阈值，但很多高误报的根子在量表选错了；先看量表选得对不对、用在对的人身上，再回头细调触发线。

异地登录不等于风险，要不要强制二次验证，取决于账号能碰到什么数据、这次登录有多可疑。

无效卷检测能拦住敷衍的答卷，但它识别的是作答行为的异常，不是回答内容的真伪。

来访点开自助下载报告，是机构最该提前设好边界的地方。控制的不是数据本身，而是同一份数据对不同读者的展示粒度。

初访前发量表，最该避免的是把了解主诉、筛查风险、确认服务目的三类目的完全不同的题目打包成一张长问卷。

加班季后复测，分数升高几乎必然。难点在于读懂波动：多大属于正常应激，多大要触发转介。

客服、医护一线这类高危岗位筛查可与全员普测共用系统，但量表、阈值、复测频率与结果流向必须分层配置，否则两头失准。

因子变化看趋势和程度，预警等级看当前要不要行动。复测对比更稳的用法是两者结合，尤其盯住等级与因子背离的两类学生。

敷衍卷不会让完成率变难看，只会让它失去意义。无效卷靠时长、规律作答、矛盾题、重复提交多信号叠加判定，阈值分层配置。

三色预警的意义不在颜色，而在每种颜色挂着一套有人负责、有时限、可追溯的动作。黄灯观察、橙灯约谈、红灯应急。