任务

心理契约破裂指员工感到组织没有兑现隐性承诺。它会影响信任、投入和离职意向。

自我决定理论强调自主、胜任和联结。心理软件留存不能只靠提醒，还要让用户感到选择、进展和支持。

心理资本包括希望、效能、韧性和乐观。销售团队长期处于高压目标下，需要关注恢复机制和管理支持。

工作要求资源模型把压力放在要求和资源的关系中理解。高工作要求需要相应资源支撑。

情绪感染指个体情绪通过表情、语气和互动传递给他人。团队测评需要关注主管和关键成员的影响。

共情疲劳常见于长期接触他人痛苦的助人岗位。咨询师、教师和医护需要识别情绪耗竭。

工作沉浸和心流体验需要清晰目标、即时反馈和技能挑战匹配。企业测评不能把加班当投入。

角色冲突指员工面对互相矛盾的任务、标准或期待。多头汇报和职责不清会增加心理消耗。

组织公正包含分配公正、程序公正和互动公正。员工压力测评需要把公平体验纳入分析。

心理所有权指员工对任务、项目或组织产生“这是我的”主观感受。它会影响主动性、责任感和创新行为。

心理资本常用 HERO 四个维度描述员工积极心理资源。企业测评需要分开看希望、自我效能、韧性和乐观。