业务

AI心理平台模型选型应按具体任务比较数据流、能力、延迟、并发、总成本、版本维护和退出条件，必要时采用分层的混合架构。

心理量表版权授权核查应落实到具体版本、权利来源、数字化使用范围、报告权限、期限和退出处理，采购方需要保留可验证的授权证据。

团体测评小样本应优先报告样本范围、人数和需求线索，减少细分、排名与确定性百分比，同时设置小样本隐藏。

心理援助热线数据应分为呼叫运营、服务过程、人群需求和转介随访四层，每项指标说明分母、时间与统计范围。

12356心理援助平台需要连接通信路由、排队与值班、来电记录、风险评估、高危交接、随访、督导和运营质控。

企业EAP年度报告应分别呈现员工需求趋势、服务触达与运营、组织行动及下一年计划，并说明分母、匿名规则和年度口径变化。

管理者压力测评应把个人反馈与团队资源分开，结合工作量、控制感、角色清晰和支持条件，将群体结果转成授权、人员、会议和支持资源调整。

轮班岗位心理评估应分开观察排班暴露、睡眠恢复、工作疲劳、情绪压力与支持资源，并结合班次时间解释，避免用单一总分判断个人适岗。

员工心理测评匿名规则应区分真正匿名、编码保密和实名服务，说明身份映射保管者、企业可见信息、小样本处理及紧急例外。

企业心理测评平台选型可用一次年度心理健康项目检验组织管理、匿名规则、量表报告、人工复核、员工反馈和资源承接是否完整。

一站式学生社区心理服务应由心理中心负责测评、评估与专业处置，社区负责低门槛入口、活动和具体协同，通过任务状态连接而不共享完整心理档案。

心理健康教育大数据平台应回答参与与质量、群体需求、服务容量、任务时效和资源覆盖五类管理问题，并保留统计口径与权限边界。

高校心理健康平台升级应分别管理历史数据迁移和新模块上线，通过数据盘点、映射复算、分阶段试运行与回退方案降低业务中断风险。

学校心理测评系统对接教务平台时，应优先交换稳定身份、组织归属、学籍状态和更新时间，并将心理报告、咨询记录与成绩数据留在各自业务边界内。

学校心理测评系统需求调研应分别收集心理中心的业务路线、德育或学工部门的组织协同、信息部门的技术条件，再用共同任务确认边界。

中小机构采购轻量心理测评软件时，可以减少复杂模块，仍应保留可核查量表、稳定计分、合适报告、权限与导出、人工复核入口五项能力。

心理测评系统年度费用应核对软件授权、报告或人数额度、实施培训、接口迁移、定制内容、运行服务和合同结束交接，并统一计费口径。