心理测评服务容量预警适合学校心理普查、企业员工关怀、社区服务和咨询机构连续项目使用。测评任务结束后，报告回读、风险复核、咨询预约和转介需求会陆续出现，项目负责人要知道现有资源是否承接得住。
服务容量预警要看等待名单、人员负荷和资源缺口。等待名单说明需求排队情况，人员负荷说明执行压力，资源缺口说明下一步需要补什么。
容量预警最好放在项目月报之前。月报只写完成率和报告数量，很难说明服务压力；加入容量预警后，管理者能看到测评结果进入服务安排时的真实消耗。
预警材料要由项目负责人、专业人员和管理员共同确认。项目负责人看资源安排，专业人员看服务边界，管理员看任务、报告和权限记录。
预警表还要保留本月判断。资源充足、接近满负荷、已经排队、需要外部支持，四种状态要分开，管理者才能快速看到项目压力。
等待名单要写清来源
等待名单包括报告回读预约、风险复核对象、咨询预约、转介对象、团体活动报名和参与者反馈。不同来源对应不同处理方式。
等待名单要写进入时间。当天进入、超过一周、超过一个月的对象，处理优先级和沟通方式都不同。
等待名单还要写来源材料。来自哪次测评、哪份报告、哪次回读、哪条反馈，都要能找到。只有姓名和联系方式，后续很难判断服务原因。
月度盘点材料可以作为预警基础。心理测评服务资源月度盘点怎么做，资源容量、使用记录和缺口说明要清楚已经把资源容量和使用记录放在一起看，容量预警可以沿用其中的月度材料，把等待名单单独拉出来作为早期信号。
等待名单还要分紧急程度。需要尽快处理、常规预约、持续观察和资源建议，适合进入不同队列。
等待名单还要给出沟通状态。已联系、未联系、等待回复、已安排资源和转入其他渠道，状态要有时间和责任人。
人员负荷要看真实工作量
人员负荷包括报告解释、风险复核、咨询沟通、活动组织、数据整理、家校或企业内部沟通。只看人员数量，很容易低估服务压力。
负荷要写到人和时间。一个专业人员本周能完成多少报告回读，能处理多少复核记录，能开放多少预约名额，都要明确。
橙星云可以从任务、报告、看板和服务记录里提供基础材料。项目组再把线下沟通、预约排班和外部资源接入容量表，预警会更接近真实执行。
人员负荷还要看角色限制。管理员可以处理入口和数据问题，专业人员负责报告解释和风险复核，一线协作人员负责通知和反馈收集。
负荷过高时，预警材料要写临时安排。可以延长报告回读周期、增加说明材料、安排团体活动或协调外部资源。
资源缺口要进入管理讨论
资源缺口包括专业人员不足、预约名额不足、外部转介资源不足、培训材料不足、系统外材料整理不足和服务商响应不足。
缺口说明要带证据。等待人数、待复核数量、未完成反馈、服务人员排班和供应商待办，都可以作为证据。
资源缺口要分短期和长期。短期缺口适合通过排班、培训或供应商支持处理；长期缺口要进入预算、人员配置或采购讨论。
资源缺口还要写影响范围。影响报告回读、风险复核、参与者反馈或项目结项时，处理优先级要提高。
资源缺口还要写本月处理结果。已协调、待审批、转供应商支持、转外部资源和继续观察，状态要和下月计划接上。
容量预警要定期更新
心理测评服务容量预警要成为持续材料。等待名单说明需求，人员负荷说明承接能力，资源缺口说明管理动作。
连续几个月记录后，机构能看出服务压力是否稳定增加。预警材料进入月报、季度复核和年度复盘后，后续预算和服务安排会更有依据。