心理测评系统采购前要问什么?一份供应商演示与验收清单

进入供应商演示与采购验收阶段后,可用项目范围、量表资料、角色操作和服务交付问题逐项核对。附现场检查清单,区分已验证能力、待补资料与未通过项。

心理测评系统采购清单,适合带到供应商演示现场逐项提问。已经确定要开展测评的机构,可以先准备一组测试人员和几类角色,让供应商当场操作,再由本机构工作人员独立重复一次。

还在确定系统范围时,可以先看心理测评系统整体选型。进入采购阶段后,每个问题都应留下回答、验证结果和未完成项,方便比较不同报价实际包含的交付内容。

先确认项目范围,给演示同一组条件

开场先把这几个问题答清楚:由学校、企业还是咨询机构使用?谁负责项目,谁审核量表,谁解释结果?一次安排多少人,一年计划几次,是否包含补测和复测?需要团体统计、预警跟进或心理档案中的哪些环节?

人数还要分开问:参与者、管理员和报告查看者分别有多少;短时间集中作答的规模多大。请供应商按这组条件说明账号、报告额度和服务范围,避免一家按人数报价、另一家按报告份数报价。

可以事先发出一张项目卡,只写机构类型、使用对象、任务规模、结果读者和负责人。演示中新增的设想另行记录,避免临时增加要求后无法比较报价。

量表相关应该问什么

  • 这次准备使用的量表来自哪里,名称、版本和适用年龄是什么?能否提供相应资料?
  • 计分规则怎样配置,哪些题目反向计分,缺答或无效作答怎样处理?
  • 分数采用什么常模或分界依据,是否适合本项目人群?没有相应常模时,报告怎样解释?
  • 量表更新后,旧报告是否保留原版本和解释规则?能否现场打开一份历史记录核对?
  • 是否支持自定义题目、计分及解释?谁负责录入、专业审核、维护和变更确认,费用是否另计?

要求用准备采购的量表出一份测试报告。报告说明是否足够,可结合自动生成心理测评报告的核对要点检查;尚未提供的资料应记录为待确认,不能仅凭量表名称勾选通过。

让供应商现场跑一次完整任务

使用为本次演示新建的测试账号和虚构资料,依次完成:建人员、建任务、选量表、发放入口、手机作答、查看进度、生成报告、查看团体数据、模拟预警、查询历史记录。记录所用账号、任务名称、量表版本和操作时间,保证后面能找到同一组结果。

演示完成后,请本机构人员重新建一个任务,供应商只提供必要说明。检查新增参与者、漏答、补测以及切换角色时是否仍能完成流程。截图和预制报告可以说明页面样式,独立操作才能确认当前采购范围内的实际能力。

还应问清:演示的是哪个套餐和版本,是否用了额外模块或定制配置?需要人工从另一个后台补录的步骤有哪些?可对照心理测评软件的功能范围核对遗漏,并把额外费用记在对应步骤旁。

报告和预警应该问什么

请分别打开参与者、专业人员和管理人员账号:个人报告与管理报告是否分开?历史报告能否回看,修改解释后是否保留原记录?报告导出后包含哪些姓名、联系方式和风险字段?

预警要继续追问:由什么规则触发,谁能看见,谁负责复核?能否记录已处理、待处理等状态,以及实际跟进内容?同一人复测后,新的提示与上一次记录怎样区分?测试产生的预警须有清楚标识,并事先隔离正式通知对象。

请供应商展示一条提示从出现、复核到处理后的记录。若某环节由机构在系统外完成,就在清单上写出工具和责任人,不把后续人工工作遗漏在报价之外。

权限和数据安全应该问什么

按管理员、老师、HR、咨询师、普通参与者列出查看和导出范围。分别登录后,尝试打开另一角色的报告链接:退出登录能否访问,撤销权限后旧链接是否仍有效,下载文件中是否包含不该看到的字段?具体操作可参考心理测评系统权限管理验收。

再问数据保存在哪里、由谁备份、怎样验证能够恢复;账号离职或换岗后如何回收权限;哪些操作留有日志;删除申请与历史留存如何协调。围绕心理测评数据安全的要求,应请供应商提供配置说明、操作样例或约定材料,并区分已经验证与尚待提供的证据。

上线和售后应该问什么

首次配置由谁做,机构需要提供哪些名单和资料?包含几次培训,新管理员接手时有没有操作文档?量表资料、报告解释、软件故障分别联系谁,服务时间和响应安排是什么?

历史数据迁移需要什么格式,哪些字段或报告无法迁入?到期后还能否查看、导出资料,续费是否延续原有记录?升级、迁移、额外培训及数据交接是否单独收费?把回答写到实际报价范围中,再约定未通过项目的复测时间。

可带到现场的采购验收清单

每项旁边留出“结果、证据位置、负责人、复测日期”四栏。可用“通过、未通过、待验证、不适用”记录;不适用项需写明项目为什么不需要。

  • □ 项目对象、人数、频次和负责人已确认。
  • □ 账号、报告额度及超额费用已说明。
  • □ 量表来源、版本和适用年龄有资料。
  • □ 计分、常模及解释依据已核对。
  • □ 自定义量表的审核与维护责任已明确。
  • □ 测试人员能进入并完成手机作答。
  • □ 本机构能独立建立和发放任务。
  • □ 进度、漏答和补测操作已验证。
  • □ 个人报告与管理报告分别查看过。
  • □ 团体统计与测试记录能够对应。
  • □ 预警规则、查看角色及复核记录已验证。
  • □ 复测与历史报告能按时间区分。
  • □ 跨角色及退出登录后的访问已测试。
  • □ 导出范围、账号回收及日志已核对。
  • □ 数据保存、备份与恢复安排已确认。
  • □ 培训、支持人员及响应安排已确认。
  • □ 迁移、到期导出与续费留存已说明。
  • □ 未通过项有负责人和复测日期。

演示结束时,把“需要补资料”和“操作未通过”分别列出。关键项复测完成后再签署对应验收结论,保留本次使用的清单版本和测试记录。

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