沟通姿态量表（(Satir Coping Stances, SCS)）是基于著名家庭治疗师弗吉尼亚·萨提亚（Virginia Satir）提出的沟通姿态理论而开发的心理测量工具。这个概念是萨提亚家庭治疗模式中的核心要素之一。该量表包含29个条目，评估五个维度：讨好型、指责型、打岔型、超理智型和一致型。
❖ 理论背景
萨提亚家庭治疗模式提倡以成长模式的观点来认识世界，强调利用个人的内在资源来提升自我价值，从而实现与他人的一致性沟通。在这个模式中，沟通姿态被定义为个人与重要他人互动的模式，包括：
- 信息传递的方式
- 个人如何赋予信息意义
- 如何发送和接收信息
- 在内心或外在行为上的反应
沟通姿态反映了个人如何识别自己的内心状态和外在行为模式，是处理人际互动和自我评价的关键因素。
❖ 沟通姿态的形成
萨提亚认为，沟通姿态源于：
- 个人从小习惯的家庭环境
- 父母之间的互动模式
- 作为一种生存策略而发展出来的行为方式
人们从家庭中学习到一些僵化的规则，相信必须遵循来自家庭或社会的某些规范才能生存。当感到生存受到威胁或面临压力时，这些沟通姿态就会自然而然地表现出来。
❖ 沟通姿态的类型
萨提亚将沟通姿态分为两大类：
- 一致型沟通姿态：
- 能够觉察自己的状况
- 观察他人的状况并掌握整体情境
- 直接而确实地表达感受与想法
- 重视个人的独特性与差异性
- 反映高自我价值
- 有助于缓解人际互动中的紧张状态
- 有利于建立良好的沟通桥梁
- 不一致型沟通姿态：
包括讨好型、指责型、超理智型和打岔型。这些姿态通常反映了个人在压力下的应对方式，可能源于低自我价值感或不健康的家庭互动模式。
❖ 量表维度详解
- 讨好型：
- 过分在意他人看法和感受
- 避免冲突，压抑真实想法
- 难以拒绝他人要求，即使不合理
- 指责型：
- 容易指出他人错误和缺点
- 在争论中坚持己见，不愿妥协
- 倾向将问题归咎于他人
- 打岔型：
- 经常改变话题，特别是面对困难时
- 使用幽默来缓解紧张气氛
- 难以专注于严肃或深入对话
- 超理智型：
- 过度依赖数据、事实和逻辑
- 较少表达个人情感
- 可能显得冷淡或疏离
- 一致型：
- 能坦诚表达想法和感受
- 言行一致
- 在维护自身利益的同时尊重他人
❖ 量表的意义和应用
沟通姿态量表的主要目的是帮助个人：
- 识别自己在压力下的沟通倾向
- 了解这些沟通模式如何影响人际关系
- 发展更健康、更一致的沟通方式
该量表可应用于多个领域，包括：
- 个人成长和自我认知
- 婚姻和家庭咨询
- 职场人际关系改善
- 团队建设和组织发展
- 心理治疗和辅导
❖ 测试题目
1. 当有意见分歧时，我常说「就听你的，按你说的来吧」之类的话。
2. 当别人犯错时，我会说：「要不是你……情况就不会这么糟糕了！」之类的话。
3. 当被人指责时，我会立即反过来当面指责对方。
4. 和他人意见不同时，我常常会说「你最后一定得听我的……」之类的话。
5. 不管别人做了怎样的决定，我都经常说「好啊好啊」之类的话。
6. 与人交流时，我很难专注于一个话题上。
7. 当别人批评我时，我常常说「请一定原谅我」之类的话。
8. 我经常不经意间打断了别人的话题。
9. 我常常不清楚朋友们正在聊的话题是什么。
10. 当和他人意见不同时，我会说「呃，那个，我想到……（与别人谈话不相关的话题）」之类的话。
11. 当和他人意见不同时，我会突然冒出一个不相干的话题。
12. 跟别人意见不一致的时候，我会委曲求全。
13. 和他人共事中，出现问题时，我常常理直气壮地说「这不是我的错」之类的话。
14. 当被指责时，我会对对方说「都是你的错」之类的话。
15. 我经常莫名其妙地问身边的人「你们笑什么」之类的话。
16. 和他人共事中，当出现问题时，我会训斥他人说：「你是怎么搞的！」之类的话。
17. 当和他人意见出现分歧时，我常常会对他人说「必须这么做……」之类的话。
18. 当和他人意见不同时，我经常说一些「有数据显示……」「从客观情况看……」或之类的话。
19. 当说服别人时，我会经常自豪地跟别人说「道理就是这么个道理」、「情况就是这么个情况」之类的话。
20. 我常常会对身边的人说：「都是我不好，都是我不好」之类的话。
21. 当他人批评我，我常常不由自主地说「这都是我的错」之类的话。
22. 当和他人意见不同时，我经常说一些「人要讲逻辑」之类的话。
23. 当和他人意见不同时，我经常说一些「我们要按规定来，只能或不能做……」之类的话。
24. 在和他人交谈中，别人认为我经常回避话题。
25. 当和他人意见不同时，我会说「今天天气好好啊」或别的任何不相干的话来论证自己的观点。
26. 当和他人意见不同时，我经常说一些「某某某（名人）曾经说过……」之类的话来论证自己的观点。
27. 和他人共事中，当出现问题时，我总是说「你什么都做不好」之类的话。
28. 当和他人意见不同时，我喜欢引用名人经典的话语来论证自己的观点。
29. 跟别人交流时，我经常会问「你在说什么」之类的话。
❖ 结语
沟通姿态量表作为萨提亚模式的实践工具，不仅帮助个人认识自己的沟通模式，也为专业人士提供了评估和干预的依据。通过识别和改善不一致的沟通姿态，个人可以提升自我价值感，建立更健康的人际关系，最终达到萨提亚模式所倡导的成长和一致性沟通的目标。