
一边在精神心理科复诊,一边定期做心理咨询,两处服务各有安排。要让它们在同一段生活里接得上,可以先确认四件事:分别在解决什么,谁负责哪些决定,重要变化怎样让相关人员知道,以及出现疑问时实际联系谁。
这些安排需要问出来。两边都知道你的姓名,或你已经交过同一份测评报告,并不表示双方会自动联系、已看过全部近况,或者已经商定共同计划。
先确认各自承担的工作
不要只看“心理”两个字就假定服务相同。国内的心理咨询、医疗机构中的心理治疗,以及精神障碍诊断与处方,有相应的职责边界。《中华人民共和国精神卫生法》第23条规定,心理咨询人员不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗;第51条规定心理治疗活动应在医疗机构内开展,专门从事心理治疗的人员不得进行精神障碍诊断或开具处方。
对已经在接受两类服务的你,实用的问题是:“您在这里以什么身份提供什么服务?哪些问题由您负责,哪些需要带给另一位专业人员?”具体到医学诊断、处方和用药相关决定,要向实际负责这些工作的医生确认,不能仅因咨询谈得更久,就让咨询人员接手医疗决定。
同时,两边可以有共同关心的生活目标,例如能否睡得更安稳、重新投入工作、改善相处中的困难。这些是一般例子。你可以请双方分别说明:当前最关注什么,准备怎样了解变化,哪些目标需要协调。共同关心一个目标,不等于各方承担相同职责。
明确说出另一处服务正在进行
可以主动告诉双方另一处服务的类型、开始时间、目前讨论的主要问题,以及你希望两边了解的情况。如果对并行服务有顾虑,也一并说出来,例如:“我担心你们提出不同建议,不知道该怎么处理。”
美国心理学会伦理准则第10.04节要求,在为已经接受其他心理健康服务的人提供服务时,专业人员与本人讨论相关问题,以减少混乱和冲突,并在适当时与其他服务方商议。这是该伦理准则适用范围内的协作要求,也为提出上述问题提供了参考;它不能代替国内法律,更不意味着任意两家机构都已建立联络关系。
如果双方认为需要沟通,可以接着问:“由谁发起?我需要提供哪一位人员的联系方式?如果直接联络暂时做不到,可以怎样传递一份双方看得懂的近况摘要?”让安排落到实际做法,比仅听到“可以配合”更有用。
共享之前,说明用途、内容和范围
协作并不需要默认传走全部咨询笔记。你可以先问清,这次信息交流为了回答什么问题、交给谁、包含哪些内容、将用于什么决定,以及保密有哪些边界。
APA 伦理准则第4.02、4.04至4.06节强调说明保密边界与预期用途,交流与目的有关的必要信息,并在适当同意及法律允许的范围内开展。实际服务中可以据此讨论共享的具体范围;不能把一次同意理解成以后所有资料都可随意流转,也不能把同意概括为任何情形下唯一的法律依据。
就近况而言,可以与服务方商量哪些信息有必要传递:
- 正在进行的服务和当前目标,以及双方已经作出的相关安排。
- 重要体验、涉及自身安全的想法或行为,以及生活功能的变化,包括何时开始、出现多频繁、对生活有何影响。
- 医生已作出的用药调整,以及你实际使用药物的情况;向医生说明时,也带上其他药品和补充剂清单。
- 你最希望双方共同澄清的问题,包括不确定原因的新变化。
美国国家心理健康研究所的就医沟通建议支持准备药物清单,并具体说明症状与近期生活变化。记录可以按时间写,不必先判定原因。比如“调整用药后开始更困,同时那周也在加班”是一种假设的描述;它保留了时间关系,还没有证明困倦由哪一项变化造成。相关医学判断应交给负责的医生。
把“有事联系”问成能够使用的安排
在平时就诊或咨询时,确认日常问题通过哪个渠道提出、由谁接收、通常怎样获得回复。还可以问:“如果出现重要变化,不适合等到下次见面,应该怎么联系?在您不提供服务的时段,有哪些可用途径?”
这里需要的是实际服务方给出的说明。一个可留言的号码是否有人查看、某个渠道能否处理紧急事项,都应问清,不能仅凭它存在就作推定。你可以把确认过的联络方式和各自用途记在一起,方便需要时使用。
建议不一致时,把具体分歧带回去
“医生和咨询师说的不一样”还不足以知道问题在哪里。先保留双方的原意、针对的事情、提出的时间,以及各自知道哪些近况,再请相关人员澄清。下面是可参考的提问方式:
“我听到一边建议暂时减少某项安排,另一边希望我恢复一些活动。我不确定说的是不是同一件事。各自考虑的目标和条件是什么?是否需要补充信息或直接沟通?”
这是一个假设情形,不能据此判断应当增加还是减少活动。有些差异可能涉及不同事情或不同条件,也可能确实需要协调。若分歧涉及诊断、处方或其他医疗决定,应把具体问题交回相应负责者说明,避免自己在两条建议间拼出一个未经讨论的治疗方案。
后续讨论效果时,也保留完整背景:何时开始两种服务、其间有哪些调整、生活条件怎样变化、目前哪些事情做起来更容易。一次测评分数下降,可以作为变化资料,却无法单独分离究竟是哪一处服务造成了变化,更不能证明同时接受两类服务对每个人都一定更好。
下一次见面时,若仍说不清某个决定由谁负责、重要变化交给谁,或两边怎样在适当范围内交流,就把那个空缺直接提出来。协作的安排应让你能够理解和参与,也让相关专业人员有机会承担并说明自己的职责。
