
打开量表目录,情绪、人格、职业、学习、人际关系,一页接着一页。每个名称似乎都有用,真要发给眼前这批人时,却迟迟定不下来。
这种犹豫有一个很实际的原因:目录按“可以测什么”展开,机构面对的却是“这次究竟想了解什么”。前一个问题可以不断增加答案,后一个问题需要有所取舍。
丰富的量表库当然有价值。服务对象和工作内容发生变化时,多一些选择,就多一些找到合适工具的机会。难处在于,把目录里的可能性变成这一次有理由的选择。
先把“了解一下”说得更具体
“想了解学生的情况”,可以通向几乎整个目录。若把这句话说完整,选择范围往往就变了。
例如,一次生涯探索活动想帮助学生讨论自己对哪些活动更感兴趣;另一次服务想了解近期情绪困扰,为后续专业了解提供线索。两者都发生在学校,都可以被笼统称为“了解学生”,需要回答的问题却不同。
前一种用途,不能因为某份情绪报告内容很多,就把它当作职业兴趣的答案;后一种用途,也不能因为性格测试容易引起参与兴趣,就让它承担情绪筛查的任务。这是两个假设的选用情境,不是为学校指定量表组合。
选用前可以先写一句普通话:“这次希望了解什么,结果准备交给谁,帮助他做哪件事。”如果最后只能写出“出一份完整报告”,就还没有说清测评的用途。
名称看着合适,还要走近填写的人
目录里的一个熟悉名称,不能替我们回答:这个版本是否适合眼前的人。
国际测验委员会的测验使用指引提出,选用时应查看针对相关人群的信度、效度及用途证据,也要考虑内容、常模、语言和实际施测条件。这是选用原则,不是对某个产品所收录量表的统一认证。参考:ITC 测验使用指引,第2.2—2.3节
把这些原则放回日常工作,就不会只停在“学生用学生量表”这样的粗略分类。小学生、初中生和大学生都叫学生,但不能因此直接共用一种选用理由;自己填写和由家长观察后填写,也在回答不同来源的问题。
这里需要的是相应版本的说明与依据。只看到名字,或看到别人用过,暂时还不足以作决定。如果资料只支持某一年龄范围,就先守住那个范围;没有找到相关依据,也不宜靠“题目看起来不难”补上空白。
这样的取舍并不热闹,却会让一张很长的候选名单真正缩短。
报告拿到以后,会改变什么
另一种常见的迟疑发生在两三个看起来都合适的选项之间:既然各有侧重,要不要全加上?
此时可以把时间往后推一点,想一想负责人员拿到结果的那一刻。
假设团队准备开展一场生涯探索活动。测评结果将用于帮助参与者整理想进一步了解的职业方向,之后还会讨论实际经历和选择条件。那么,增加一项测评的理由,应当能落到这次讨论尚缺什么信息上。仅仅因为它也属于“人格”或“职业”类别,并不能自动说明需要加入。
反过来,如果服务确实涉及不同问题,而且每一项结果都有明确用途,多项测评也完全可能是合理安排。关键在于,负责人员能说出每项测评为何在这里、准备怎样使用它的结果。
不妨试着回答一个更直接的问题:“去掉这一项,我们会少知道哪件重要的事?”答得出来,就有继续评估它的理由;答不出来,可以先留在目录里,等真正需要时再用。
这也提醒我们把结果的用途限定清楚。用于自我探索的反馈,不应顺手变成替一个人决定专业或岗位的结论;用于筛查的线索,也不能单独承担医学诊断。
大目录的价值,在一次次选对时兑现
看心理测评系统时,人们很容易记住量表数量,因为它直观、好比较。真正进入工作后,目录覆盖面和具体选用能力都需要发挥作用。
以橙星云公开的量表介绍为例,其目录覆盖人格、职业、教育、情绪与临床筛查等方向。对承担不同项目的机构,这样的覆盖面提供了查找和比较的空间。官网同时把组织方式分开:同一批人员只需完成一个量表时可使用团体测评,需要完成多个量表时可通过测评任务统一组织、查看进度。参考:橙星云量表与测评功能介绍
这给实际工作留下了余地:有的项目选一项,有的项目选几项,组织方式跟着测评计划走。负责人员仍需根据具体版本、人群和用途作出选择,不能把目录覆盖面理解成每项工具都适合每个人。
机构也可以为经常开展的服务留下简短的选用说明,记下当时服务谁、想了解什么、为什么选这一项。下一次面对相同工作,有一个可以回看的起点;对象或目的变了,就重新判断,而不是照抄上一次的组合。
回到那一页页目录,暂时用不上的量表,不必为了显得充分就发出去。让它们保留为未来的选择;把这一次选中的几项,真正用在需要了解的问题上。
