心理普查后收到“需要联系”的通知，学生很容易紧张，尤其不知道谁会找自己、要谈什么、结果会不会被同学或老师看到。学校把流程说明在前面，后续谈话才更容易得到真实回应。
通知可以简明写清：本次联系是为了了解近况和提供支持；由哪类人员联系；可以约在哪个时间和地点；哪些内容会记录，哪些情况下需要与家长或其他人员沟通。
联系前给学生选择
学生可选择先线上确认时间、在校内安静空间谈话，或提出希望由熟悉的成人陪同。对暂时不愿谈的学生，约定下一次联系和可自主求助的入口，不把拒绝写成对抗。
联系后交代下一步
谈话结束时，服务人员应回顾已经约定的支持、谁负责什么、何时回看。需要家校沟通时，只共享实现支持所需的信息。
清楚的流程把“被叫去谈话”变成一次可预期的支持邀请。