参与者说没有收到验证码或测评提醒时，项目方不必急着让对方反复尝试。先核对项目范围、联系方式和当前任务状态，通常能更快找到原因。
确认是否属于本轮项目
查看参与者是否在当前名单中，联系方式是否由本人或项目方确认过，通知是否已经按计划发出。
提醒参与者检查常见情况
确认手机信号、拦截设置和收到通知的时间范围；仍未收到时，由项目联系人通过约定方式核对身份和任务。不要在群里公开手机号、验证码或个人报告。
选择合适的替代安排
确有通知问题时，项目方可以提供最新项目入口、人工协助或补测时段。完成后再核对参与状态，避免重复作答。
橙星云等平台可帮助项目方管理任务与完成情况。清楚的答疑渠道和名单核对，比让参与者不断重试更有效。