A：这个没有绝对的标准答案，因为不同的量表有不同的常模标准。比如用得最多的SCL-90（症状自评量表），常见的预警门槛是总分达到160分，或者某个单项因子分超过2分，又或者是阳性项目数超过43项。在实际操作中，系统通常会把这些量表的行业通用标准作为默认门槛。只要学生提交问卷，系统后台就会立刻自动把总分或单项分超过这条线的名单筛出来。老师不用再去翻参考书自己一条条对着查。
Q：我们学校习惯用红黄绿灯来分级，这种分级在系统里是怎么对应分数的？
A：红黄绿灯（或者红橙黄蓝预警）其实就是把连续的分数段切成几个不同严重程度的区间。在后台设置规则的时候，通常会这么办：比如抑郁自评量表（SDS），标准分低于53是绿灯（正常），53到62分是黄灯（轻度），63到72分是橙灯（中度），73分以上是红灯（重度）。橙星云的系统是这样处理的，后台默认预置了主流的颜色分级预警门槛，老师在后台点选相应的等级开关，系统就能在预警大屏上直接给不同学生的档案打上对应颜色的标签，一眼就能看出哪些学生需要紧急干预，哪些只要持续关注就好。
Q：如果我同时发了三个不同的问卷，预警名单是怎么综合出来的？
A：同时发多个问卷叫做“联合施测”。这种情况下，门槛设置可以分为“只要满足其一就预警”或者“同时满足多个才预警”。通常比较保险的做法是“并集”处理。比如发了抑郁量表、焦虑量表和自杀意念问卷，只要其中任何一个问卷的得分达到了危险线，这个学生就会自动进入总的预警名单。在查看这份名单时，系统会在旁边备注上到底是因为哪个量表超标才被拉出来的。这样既不会漏掉隐患，老师也能立刻知道接下来去了解情况时该从哪个切入点跟学生谈。
Q：有的学生是乱填的，比如全都选A或者一秒钟填完，这种也会自动进预警名单吗？
A：这涉及到预警规则里的“无效卷过滤”门槛。纯靠分数预警确实会把乱填的学生也算进去，特别是那些反向计分题全选了同一项的学生，很容易得个假的高分。设置规则时，我们可以把“作答时间少于多少分钟”、“连续选择同一个选项多少次”作为预警的前置拦截门槛。被判定为无效卷的学生会被单独列在一个“无效名单”里，通常老师会安排这些学生重新做一遍，而不是直接把他们当成真正有心理危机的学生去上报。
Q：本校的情况比较特殊，能自己改默认的预警门槛吗？
A：完全可以。虽然系统都会自带常模标准，但在实际校园环境里，经常会遇到“如果按标准来，预警人数太多根本处理不过来”的情况。这时候心理老师需要把门槛稍微调高一点，比如把SCL-90的因子预警分从2分调到2.5分。后台都有一个“自定义预警规则”的功能面板，老师可以把默认数字改成自己学校实际能承受的筛选值，点击保存后，名单就会按照新的规则自动重新筛选生成。
Q：生成出来的名单能直接按班级下发给对应的辅导员或班主任吗？
A：只要前期录入学生名单时带上了班级和辅导员信息，自动生成的预警名单在后台就能按组织架构拆分。系统不仅能列出一张全校的总表，还能自动把每个班涉及的学生筛出来。老师只需要在后台按班级或院系筛选，然后一键导出表格，或者通过系统的权限分配，让辅导员登录各自的账号，他们就只能看到自己负责的那些出现预警状态的学生。这样做既省了人工分发表格的麻烦，又保证了学生隐私不被跨班级泄露。