在很多大型制造业工厂或者劳动密集型企业里,人力资源部门面临的最大噩梦早就不是招不到人,而是刚刚招进来的人根本留不住。
我们经常能看到这样的场景:厂门口的招聘处天天排长队,HR为了完成招聘指标,扯着嗓子跟应聘者介绍公司的宿舍有多好、食堂有多便宜。好不容易把人招进来,办完了极其繁琐的入职手续,甚至连工服都发下去了,结果这些新员工在流水线上干了不到三天,甚至只是去车间转了一圈,就直接提桶跑路了。
这种极高频率的“闪辞”现象,不仅让一线的生产线排班陷入了极度的混乱,更是像无底洞一样吞噬着企业原本就非常微薄的利润空间。每次重新招聘、培训、办理入职,这背后都是极其庞大的隐形成本。很多制造业的老板在看月底报表时,都会看着那高得离谱的流失率气得拍桌子,最后只能把怒火全部发泄在人力资源总监的头上。
面对人员流动,扩大招聘和调整薪酬可以是应对措施,但也需要了解员工为什么离开。待遇、排班、工作环境和管理方式,都值得逐项核对。
除了薪资,也要了解员工对工作的期待
员工看重的工作条件并不完全一样。有人更在意收入是否稳定,有人关心班次能否兼顾家庭,也有人重视班组沟通和受到尊重的感受。招聘时把这些期待问清楚,比入职后才发现双方理解不同更有帮助。
如果招聘时只核对基本资料,却没有讲清工作内容、班次和计薪方式,员工入职后就可能遇到预期落差。HR可以提前介绍真实的岗位条件,让应聘者有机会提问并作出判断。
专业的 心理测评系统可以为这类沟通提供补充信息。职业价值观量表(WVI)关注职业价值取向,加州心理调查表(CPI)涉及人格特征,两者侧重点不同。选择工具时,要核对具体版本的适用人群、用途和效度证据,而不是只看量表名称。
用测评结果辅助沟通,结合岗位实际判断
自陈式测评反映的是应聘者对题目的回答,结果会受到题意理解、作答态度和当时情境的影响。与其把报告当成识破伪装的工具,不如把它当作进一步提问的线索:对方看重哪些工作条件,这些条件与岗位实际是否一致?
例如,应聘者比较看重收入回报,HR可以进一步说明计件规则、收入构成和淡旺季的差别;如果对方更希望工作有变化,可以介绍岗位轮换和技能学习的实际安排。测评分数不能据此断言一个人会有多高的产量、能留任多久,更不能给出“一周内必然离职”这样的结论。
在选人时,将测评线索与结构化面试、真实工作样本以及岗位要求结合起来,更便于核对具体能力和工作预期。入职后也应了解员工实际适应情况,及时回应培训、排班和班组沟通中的问题。
使用橙星云的团体测评或测评任务,可以统一组织作答、查看完成情况,并结合任务数据分析整理结果。数字化 心理测试软件的价值在于帮助HR更有条理地了解和沟通;留人仍需回到清晰的待遇、合理的工作安排和日常管理中。
