在很多大中型企业的人力资源管理中,经常会上演这样一出让人哭笑不得的悲剧:销售部门的年度销冠,或者研发团队里写代码最牛的资深技术骨干,因为个人业务能力极其突出,被公司高层顺理成章地提拔为部门经理或者团队主管。
本来大家指望这位新官上任能带领团队再创辉煌,结果几个月下来,不仅他个人的业务产出断崖式下跌,整个团队的业绩也变得一塌糊涂。底下的员工怨声载道,纷纷抱怨新主管“微观管理、什么都要管”、“完全不会沟通”、“只顾着自己冲,根本不管下面人的死活”。最后,这位原本优秀的业务骨干不仅没有成为合格的管理者,甚至因为压力过大而选择愤然辞职。
这就是管理学中非常著名的“彼得原理”:在各种组织中,员工总是会被提拔到他所不能胜任的职位。为什么会这样?因为企业往往犯了一个致命的常识性错误:把“业务能力强”直接等同于“领导潜力高”。
实际上,自己能把事情做好,和能带领一群人把事情做好,完全是两种截然不同的大脑神经回路和心理特征。业务骨干可能需要的是极致的专注力、强烈的个人成就动机和深厚的技术壁垒;而一个优秀的管理者,则需要极强的情绪觉察力、包容度、人际协调能力以及将个人目标转化为团队目标的利他主义精神。
摒弃主观拍脑袋,用客观的心理学量表识别“真高管”
如果提拔中层干部仅仅依靠老板的日常观察或者简单的几轮半结构化面试,其实是非常危险的。很多时候,老板眼里的“听话能干”,在团队管理中可能恰恰意味着“缺乏主见和魄力”。
为了从根源上规避这种错配带来的巨大沉没成本,现在先进的现代企业管理早就引入了科学的心理测绘技术。在决定关键岗位的晋升名单之前,HR 部门会强制要求候选人通过一套基于 心理测评系统 的深度领导力潜能评估。
在众多评估工具中,“大五人格量表”(Big Five Personality Traits)是目前企业界公认最具预测效度的专业工具。这套量表将人的性格特质拆解为五个极其核心的维度:开放性(Openness)、尽责性(Conscientiousness)、外向性(Extraversion)、宜人性(Agreeableness)和神经质(Neuroticism)。
让数据说话,精准勾勒领导力画像
当候选人在电脑上完成这套包含上百道交叉验证题目的线上量表后,系统后台强大的数据统计和云计算能力,会在瞬间生成一份立体的性格雷达图。
如果数据报告显示,这位候选人在“尽责性”上得分极高(意味着做事严谨负责),但在“宜人性”(同理心和人际和谐)和“外向性”上得分极低,并且在“神经质”(情绪不稳定性)上指标偏高。那么这份专业的数据就在极其客观地警告 HR 和高层:这位员工是一个不可多得的技术专家或者独立贡献者,但他绝对不适合被放在需要大量沟通、调解冲突和安抚下属情绪的管理岗位上。如果强行提拔,大概率会逼疯他自己,同时也会摧毁整个团队。
与之相反,如果系统筛选出某位平时业务成绩可能只是中上游的员工,但他在量表数据中展现出了极高的“宜人性”和极低的“神经质”,说明他具有天生的人际黏合力,能够在巨大的压力下面不改色地稳定团队军心。这样的人,才是企业真正应该重点培养的管理苗子。
在企业日趋精细化运营的今天,依靠直觉选拔人才的时代早就过去了。借助类似橙星云这样强大的 心理测试软件,企业可以低成本、高效率地掌握每一位员工隐性的心理特征。用专业严谨的数据统计作为支撑,把最合适的人放到最合适的座位上,这才是企业能够长期保持旺盛战斗力的终极解决方案。
