情商，也称为情绪智力或情绪商数，是描述一个人处理和理解自己和他人情绪的能力的衡量指标。情商高的人通常具有以下特点：
- 自我认知：他们能准确地识别和理解自己的情绪，并知道这些情绪如何影响他们的思想和行为。
- 自我管理：他们能有效地控制和管理自己的情绪，即使在压力大的情况下也能保持冷静。
- 社会意识：他们能理解他人的情绪和需求，对社会信号非常敏感。
- 人际关系管理：他们擅长建立和维持与他人的良好关系，能有效地解决冲突和谈判。
相反，情商低的人可能在理解和处理情绪方面遇到困难。他们可能无法准确地识别自己或他人的情绪，难以控制自己的情绪反应，或者在社交交往中遇到困难。