“还没做的同事抓紧一下。”
这句话发一次很正常。如果连着发了好几天,负责人却仍说不清还差多少人、大家卡在哪一步,就该换一种组织方法了。
几千人的心理测评,靠群里的回复和截图确认进度,很容易越忙越乱。尤其是有不同班次、多个参与批次时,负责人需要的是一份清楚的进度,而不只是更积极地催促。
先分批,再发入口
假设一个工厂有三千名员工,需要在一周内完成测评。可以先按实际班次和组织安排划分参与批次,确定各批次的负责人、参与时段和补测时间。
各批次不必挤在同一个时刻开始。上午班什么时候方便、夜班什么时候方便,提前协调好,比通知发出后临时追着问更省心。
名单和任务也要对应清楚。是所有人参加同一项任务,还是不同批次单独组织,应在开始前确定。中途临时改入口,很容易让员工不知道该点哪一个。

点进去了,和做完了,是两回事
有人打开了页面,还没开始答;有人完成了第一份量表,后面还有两份;也有人已经做完,只是没有在群里回复。单凭“收到”或者一张截图,很难把这些情况分清。
橙星云的测评任务可以查看参与人数、完成人数和完成率,也能结合各份量表的完成情况了解进度。安排了多份量表时,组织方尤其要留意整个任务是否完成。
例如,一千人每人需要完成三份量表,产生两千份报告,并不等于已有两千人完成测评。人数和报告份数要分开看,否则汇总时很容易高估进度。

催之前,先看看缺的是什么
发现进度慢,先确认是不是某个班次尚未安排,再了解有没有入口打不开、设备不方便使用、信息不知道怎么填等情况。问题不同,处理办法也不同。
如果员工只是暂时没有合适的参与时间,就安排补测;如果大家都卡在同一个步骤,就先把说明补清楚。把原因问明白,往往比再发一遍通知有效。
共用设备的现场可以结合任务现场模式组织,个人设备方便使用的员工则按实际安排参与。具体采用哪种方式,围绕现场条件确定,不必为了形式整齐,让所有人照着同一种流程挤在一起。
项目结束前,再做一次名单与完成情况的核对。尚未参与、尚未完成、需要补测,分别确认;涉及个人情况的提醒,也尽量单独沟通。
橙星云希望帮助组织者把进度看清,把报告接好。负责人少花一点时间反复追问,就能多留一点精力处理真正需要协调的事情。
