方案写到一半，同事发来一句“帮我看一下”。你切过去，回了几条消息，又接了个电话。事情都不大。等重新打开文档，光标还停在原来的地方，你却得从头读一遍，才能想起刚才准备写什么。
更烦的是，处理临时任务时，你也没完全投入：脑子里一直挂着“方案还没写完”。两边都在忙，两边都接不住。
遇到这种情况，可以先在离开原任务前，给回来时的自己留一句话。
“回来继续写”，还不够具体
假设你正在写一份活动方案，预算表做完了，接下来要解释为什么需要增加一名工作人员。电话此时响起。
记下“继续写方案”，回来仍要重新寻找入口。换成下面这句话，接下来做什么就清楚多了：
“预算表已核对。回来先写增加一人的理由：签到与引导同时发生，一个人顾不过来。人数依据看报名表。”
这是一段示例，不是必须照填的格式。关键是留下刚才已经想通、却还没来得及写进正文的那一点。
如果正在核数据，可以记“已查到第18行，第19行起还没查”；如果卡在一个待确认的问题上，可以写“先问负责人活动是否延长，再改工时”。有明确的下一步，就不用留下整段工作汇报。
便签最好留在任务旁边，比如文档批注或自己能看见的草稿区。若散在另一个软件里，回来还得先找便签。敏感工作内容应留在单位允许的环境中，别为了方便贴进无关的公共工具。
临时任务也需要你真正到场
为什么还没回到原来的工作，就值得先安排怎么回来？因为未完成的事可能一直占着心思。
Sophie Leroy和Theresa Glomb的研究发现，担心回来后时间不够，会让人处理新任务时仍惦记旧任务；提前写一份简短的恢复计划，有助于减轻这种注意力残留，改善新任务的表现。[1]
这里有个容易被说过头的地方：这项研究没有直接检验，人们回到原任务后是不是做得更快。所以，把便签用于接续工作，可以作为一个小尝试，不能据此承诺“每次省下多少分钟”。
对日常工作而言，它也给了你一种比较好开口的回应：
“可以，等我记一下做到哪儿，马上看。”
不一定要把手头事情彻底做完才回应，也不用一听到有人叫，就立刻丢下所有线索。能否稍等，要看事情的紧急程度；紧急情况当然先处理。
回来以后，先做便签上的那一步
重新坐下，先打开原任务，读一遍留下的话，再完成那个具体动作。
还是刚才的方案。先写“增加一人”的理由，暂时不用从第一页重新润色，也不必把未读消息又扫一遍。如果情况已经变了，比如活动取消了一个环节，就更新这一步；便签只负责指路，不要求你照旧执行。
来不及留字就被打断了，也不需要补一套复杂流程。回来先找到最后完成的位置，问自己：“下一处需要决定或补上的是什么？”有时只要补一个数字、确认一句话，思路就有了落脚处。
任务切换本身可能带来时间成本，复杂或不熟悉的任务尤其如此。[2] 因而，回到文档后需要重新熟悉一下，并不能单独说明你注意力有问题。可以观察这个办法是否让你少一点来回找位置、少一点一边做新事一边挂着旧事；没帮助，就调整或放弃，不必再为“便签没写好”自责。
如果刚接回来，又有人打断
一张便签解决不了整天的优先级冲突。
如果几个人不断把任务塞给你，每件都说现在就要，更需要问清楚：“这件要先做的话，原来那份方案可以延到什么时候？”否则，接续方法再熟练，也无法让同一段时间容纳所有工作。
能商量的非紧急问题，可以约一个集中处理的时段；必须即时响应的岗位，则需要团队一起考虑排班、接替和任务安排。不能把所有中断的代价都交给个人靠专注力消化。
下一次临时离开文档前，不妨留一句真正接得上的话。回来时，你要找的可能只是那句已经想好、还没写下来的理由。
参考资料
[1] 华盛顿大学对Leroy与Glomb研究的介绍：《Task interrupted: A plan for returning helps you move on》（2018）。https://www.washington.edu/news/2018/01/16/task-interrupted-a-plan-for-returning-helps-you-move-on/
[2] 美国心理学会：《Multitasking: Switching costs》。https://www.apa.org/topics/research/multitasking