A：大家完全不用担心，答题记录是不会全没的。现在的正规心理测评系统都内置了自动保存机制。当你每做完一道题，点击“下一题”的时候，系统在后台就已经把这个答案存下来了。所以，即使机房的网络突然断开，或者交换机临时故障，你最多也只会丢失断网那一瞬间、还没来得及翻页的那一道题。等网络恢复之后，重新点开原来的链接或者重新登录，页面就会直接跳到你刚才中断的地方，前面的记录稳稳当当地保存在那里，直接继续做就行。
Q：手滑不小心按了刷新，或者不小心关了网页，还能接上吗？
A：绝对能接上。很多学生在答题时可能会误触 F5 刷新键，或者鼠标点得太快不小心把整个浏览器窗口给关了，这时候心里一慌，以为几十道题都白做了。其实大可放心。当你重新打开浏览器，再次点击进入测评链接时，系统会自动识别你的账号身份。只要是同一个学生在操作，它会直接把你带回到刚才断开的那一题。比如你刚好做到了第 62 题，重新进网页后依然显示第 62 题，前面的 61 道题的答案都在系统里存得好好的。
Q：机房电脑死机了，换了台电脑重新登录，还能接着刚才的进度做吗？
A：完全可以的。你的答题进度是跟着你的学号、账号或者老师下发的专属测试码走的，绝对不是绑定在某一台特定的电脑或者某一个浏览器上。如果在机房做题的时候，你用的那台电脑突然死机蓝屏了，你完全可以直接换到旁边的备用机上。只要输入同样的账号，进度就能无缝衔接。同样的道理，如果是用手机扫码答题中途手机没电了，换同学的手机或者用电脑登录，一样能原封不动地接着做完剩下的部分。
Q：系统到底是一边做一边保存的，还是非得点最后那个提交才算数？
A：是一边做一边保存的，而不是非要等最后点“交卷”才一次性把数据传回云端。橙星云的系统是这样处理的：为了应对学校机房经常出现的网络波动，后台采用了实时同步机制。你每选一个选项或者每进入下一题，网页就会在后台悄悄把答案传给服务器。这种设计的好处就是，每一道题的数据包非常非常小，即便网络环境很差、网速很慢，也能顺利把数据传过去。所以就算你没撑到最后点提交，已经答完的部分也是安全存进数据库了的。
Q：提交的时候网页一直转圈圈，怎么知道到底交上没？
A：这时候千万不要急躁地去狂点提交按钮。在网络拥堵的时候，网页一直转圈圈是因为系统正在核对整体数据并打包发送最后的指令。通常情况下，你只需要耐心等个十几秒钟。如果等了很久还是卡在这个画面，可以尝试刷新一下页面。很多时候，虽然你看到的页面卡住了，但实际上后台的数据早就已经接收成功了。如果刷新后界面没有显示成功提示，或者你实在不放心，可以直接让负责的老师看一眼他们的管理后台。老师那边的列表是实时更新的，只需几秒钟就能查到你的状态到底是“已完成”还是“测试中”。
Q：如果因为断网没做完，等网修好的时候测试时间已经结束了怎么办？
A：这取决于学校老师在后台的设置。通常心理普测都会设定一个时间段，比如限定在这周五的下午完成。如果你在做的时候遇到了长时间的断网，导致你没能及时做完，而系统统一的时间窗口又正好关闭了，这时候你不用慌。就像前面说的，你的答题进度一直都在。遇到这种情况，直接去告诉班主任或者心理老师，老师有权限在后台给你单独延长作答时间，或者单独为你开放测评入口。等你再次进去的时候，直接从剩下的最后几道题开始做完交卷就可以了，绝对不需要从第一题开始重头来过。