AI 心理系统采购时，机构通常关注上线功能。真正到了停用、换供应商或项目结束时，才会发现退出流程也很重要。
心理数据涉及测评作答、报告、预警、咨询记录、AI 输出、人工审核和日志。退出时处理不清，会影响后续追溯和用户信任。
历史报告要确定保存方式
系统退出前，机构要确认历史报告怎样保存。个人报告、群体报告、AI 辅助稿、人工审核稿和版本记录是否需要导出，导出格式是什么，谁负责保管。
报告保存还要考虑后续解释。学生、员工或来访者如果后来询问旧报告，机构要能知道当时使用的量表、版本、解释口径和发送对象。
报告不能只截图保存。截图不便检索，也难以证明完整版本。更稳妥的是导出结构化记录和可阅读报告。
日志和权限记录不能丢
AI 心理系统退出时，日志常被忽视。谁查看过报告，谁导出过数据，谁修改过预警，谁开通过外部专家账号，这些记录都可能在后续复盘中用到。
日志保存期限要提前确定。短期项目、学校学期项目、企业年度项目、咨询机构长期档案，对日志保留的要求不同。
橙星云这类系统里的权限、日志、报告版本和人工复核记录，应在退出清单里单独列项。没有日志，机构很难说明数据怎样被使用过。
账号和外部协作要关闭
退出或迁移时，要清理账号。离职人员、临时项目成员、外部专家、供应商支持账号和测试账号都要关闭。
还要清理导出文件。会议材料、项目报告、专家评估文件、脱敏数据包和本地备份都要有去向记录。
账号关闭不能只依赖供应商。机构内部也要确认哪些人仍持有材料，哪些材料需要归档，哪些材料需要销毁。
迁移前要做字段对照
更换系统时，数据迁移要做字段对照。测评结果、量表维度、报告版本、预警等级、人工记录、服务状态和备注字段是否能对应。
不能只迁移姓名和分数。心理服务依赖连续记录，缺少人工复核、跟进状态和版本信息，会影响后续使用。
迁移前可以抽样检查。选几类典型档案，看新系统能否正确显示历史报告、处理记录和权限范围。
退出清单要有人验收
退出流程需要验收。哪些数据已导出，哪些账号已关闭，哪些日志已保存，哪些文件已移交，哪些材料已销毁，都要有确认人。
供应商应提供协助，但机构要保留自己的清单。项目负责人、管理员、心理服务负责人和数据安全负责人都应知道自己负责哪一项。
验收后还要留一份只读归档。归档内容包括清单、导出记录、关闭账号记录和供应商确认文件，方便后续审计和项目交接。
AI 心理系统退出和数据迁移，是项目治理的一部分。报告、日志、账号、文件和字段列清楚，机构才能平稳完成系统切换。