心理测评项目的后续价值，常取决于资源转介能否接上。平台除了生成报告，还要让测评结果、服务资源、转介责任人和回访状态对应起来。
学校、企业、社区和咨询机构的资源不同。学校可能有心理中心和班主任支持，企业可能有 EAP、热线和团体活动，社区可能有社工、卫生服务和外部机构。
资源表要能按场景管理
资源转介平台应先建立资源表。资源表包括服务名称、适用对象、接收条件、联系方式、开放时间、责任人和服务范围。
资源表要定期更新。停用的热线、离职的咨询师、过期的合作机构和已满额的活动，都不宜继续出现在转介建议里。
WHO 社区心理健康服务指导资料强调社区服务资源的协调和连续支持。资源转介平台也应关注服务是否接上。
测评结果只作为转介线索
测评结果可以提示资源需求，但不宜自动决定服务。系统应把量表结果、人工复核、本人意愿和可用资源结合起来，形成转介建议。
高关注线索需要人工确认。普通支持需求可以进入活动报名、团体辅导、知识材料或热线入口。不同资源对应不同记录方式。
橙星云可以把自动报告、分层预警、转介任务和回访状态结合起来。报告显示线索，系统记录后续服务是否承接。
ITC 测试使用指南提醒测试结果解释需要结合情境。转介时也应结合真实服务条件。
资源容量要纳入转介判断
资源可用性会影响转介质量。某个咨询师已满额、某条热线只在工作日开放、某个团体活动只适合轻度支持需求，系统都应能提示。
平台可以记录资源容量、接收限制和预约等待时间。转介人员看到这些信息后，更容易选择可执行的服务安排。
回访状态决定转介质量
转介完成不代表服务已经完成。平台应记录已联系、已接收、未接通、拒绝服务、等待名额、继续跟进和结束等状态。
转介失败也要记录原因。常见原因包括联系方式无效、本人暂不接受、资源已满、接收方不匹配或需要重新评估。原因清楚，下一次安排才有依据。
项目复盘时，可以看哪些资源被频繁使用，哪些转介失败，哪些群体需要新增服务。资源转介数据能帮助机构调整后续投入。
转介失败要进入下一轮安排
一次转介失败后，平台应提示处理人员选择下一步动作。可以重新联系本人、换用其他资源、交给督导复核，或在项目规则允许时结束跟进。
这种记录能避免同一线索在不同人员之间重复解释，也能减少高关注对象被遗漏的风险。
资源平台还应保留服务边界说明。测评系统可以提示资源方向，但具体服务安排仍要由授权人员结合现实情况确认。边界清楚，转介记录才不容易被误读成自动处置结论。
心理支持资源转介平台的重点，是把测评结果和服务资源连接起来。转介责任人、接收结果和回访状态都有记录，心理测评才不会停在报告页。