心理测评项目里，未完成名单经常被简单理解为“还没做的人”。实际执行时，未完成来自入口打不开、名单字段错误、本人拒绝、做到一半中断、时间冲突、对隐私说明有疑问，也包括项目对象已经不在范围内。
未完成名单处理得粗糙，会影响完成率，也会影响参与者对项目的信任。
未完成状态要细分
未完成至少要分成未开始、进行中断、链接异常、身份信息错误、主动拒绝、暂缓、已退出和不在范围内。每一类后续动作不同。
未开始的人可以提醒；中断的人需要确认是否遇到题目或网络问题；身份错误要先修正名单；主动拒绝的人要尊重选择；不在范围内的人要从项目对象里剔除。
数据字段设计会直接影响这件事。可参考 心理测评系统实施前数据字段怎么定，名单、组织架构和身份字段越清楚，未完成原因越容易判断。
提醒文案要讲清目的
补测提醒不宜只写“请尽快完成”。参与者更需要知道测评目的、完成时间、隐私范围、报告查看方式和是否自愿。
学校场景要说明测评用于心理健康支持和后续服务安排；企业场景要说明个人结果查看边界，避免员工以为结果会直接进入绩效；咨询机构要说明测评与初访准备的关系。
橙星云支持批量发放和报告生成，但机构仍要把通知文案写清。关于企业通知，可以参考 企业员工心理测评通知文案，匿名规则和预约入口要前置。
补测次数要有限制
提醒过多会造成压力，也会让项目看起来像强制作答。机构应提前设定提醒次数、提醒间隔、最后截止时间和退出规则。
如果测评是自愿参与，退出规则要讲清。对学校普查、企业筛查或咨询前测评，不同项目的参与要求不同，不能用同一种提醒方式处理。
对风险相关项目，还要判断未完成是否本身需要关注。某些人因为回避、担心隐私或状态较差而不完成，需要人工确认，不能继续单纯发送自动提醒。
未完成名单不要随意外发
未完成名单也属于敏感项目数据。它会暴露谁参与了心理测评，谁没有完成，谁被重点提醒。名单应按角色控制查看和导出。
班主任、HR、项目管理员和专业人员看到的信息应不同。普通协作人员只需要知道谁需要被提醒，不需要看到心理测评结果。
权限边界可以参考 心理测评数据导出审批，导出字段、使用目的和留存时间要提前记录。
完成率复盘要看原因
项目结束后，未完成名单要进入复盘。机构需要看未完成集中在哪些群体、哪些入口、哪些通知时段、哪些身份字段。
如果某个班级、部门或渠道未完成率明显高，原因通常在通知传达、时间安排、隐私说明、入口体验或项目对象名单上。
未完成名单处理的目标，包含完成率、参与者理解、退出选择、执行问题修正和人工确认对象识别。