AI 心理项目做预算时，最容易被看到的是系统价格、模型调用费、账号数量和测评次数。这些费用清楚、可报价，也容易写进采购表。
真正影响项目成本的，是上线后的复核、培训、权限、安全和服务承接。心理场景里，AI 生成得越多，机构需要管理的内容也越多。
模型费用只是显性成本
模型调用费可以按次数、字数、报告量或并发量估算。它适合做技术预算，但无法代表整个心理项目的投入。
学校做心理普查时，还要考虑家长沟通、个体访谈、班级报告解释和危机线索处理。企业做员工支持时，还要考虑 EAP 转介、HR 培训和主管沟通。咨询机构做初访整理时，还要考虑咨询师复看和督导时间。
预算表里如果只列系统和模型，会低估人工工作量。后续出现较多预警或申诉时，机构才发现没有安排足够人手。
复核成本要提前估算
AI 心理报告、开放题摘要、预警提示和建议文案，都需要人工复核。复核属于项目设计的一部分，需要在预算阶段就被写进去。
预算可以按场景拆分：群体报告抽样复核，个体预警逐条复核，家长端反馈重点复核，申诉内容专人复核。不同复核强度，对人员时间要求不同。
橙星云这类心理测评系统可以保留自动报告、AI 辅助稿、人工审核意见和修改记录。预算评估时，应把这些流程当作正式工作量，而不是系统附带的小动作。
培训和权限也会产生成本
AI 功能上线后，管理员、心理老师、HR、咨询师、班主任和外部专家都需要不同培训。培训材料、演练、复训和使用答疑都要有人负责。
权限配置也需要预算。多校区、多部门、多项目并行时，账号开通、角色调整、外部专家到期、日志检查和导出审批都要消耗管理时间。
如果机构把培训和权限看成一次性工作，后续人员变动会带来新的问题。新老师、新 HR 或新专家接手时，仍需要重新理解系统边界。
服务承接决定预算是否够用
心理项目的预算还要覆盖后续服务。AI 可以帮助整理信息，但不能替代学校心理老师、EAP 顾问、咨询师和校内流程。
预算评估应回答几个问题：出现多少预警时需要增加访谈时段，多少员工求助需要接入 EAP，多少家长反馈需要电话沟通，多少申诉需要人工处理。
没有服务承接预算，系统会把问题识别出来，却无法让人得到及时回应。这样会影响项目信任，也会增加一线人员压力。
预算复盘要看实际消耗
项目运行一个月或一个学期后，应复盘预算是否准确。模型费用是否超出预期，复核时间是否够用，培训是否需要追加，服务入口是否排队。
复盘时也要看哪些功能使用率低。低使用率可能是入口设计问题，也可能是角色培训不足，还可能是机构并不需要该功能。
AI 心理项目预算评估要把系统费用、人工复核、培训权限和服务承接放在同一张表里。这样采购时才不会只买到工具，而忽略后续运营。