心理测评报告发出后，参与者常常不知道下一步去哪。报告里有建议，通知里有链接，群里有二维码，咨询预约在另一个页面，转介资源又在单独文档里。入口分散会让服务断在报告之后。
服务资源导航页的作用，是把测评后的常用入口集中放在一个清楚的位置。
导航页要按任务组织
导航页适合按任务组织：查看个人报告、预约报告解释、预约心理咨询、阅读常见问题、联系项目人员、查看转介资源、了解隐私说明。
每个入口都要写清适用对象。学生、家长、员工、来访者、老师、HR看到的入口不一定相同。权限不清，导航页会变成新的混乱入口。
导航页还要控制信息密度。参与者需要的是下一步入口，工作人员需要的是项目操作材料，管理者需要的是汇总和复盘资料。不同对象进入同一个页面时，应通过分区或权限显示来减少误点。
橙星云可以承接测评发放、报告和预警记录。机构可以把测评后的服务入口整理到导航页里，让参与者从报告自然进入反馈和支持。
报告反馈入口要放前面
大多数人看完报告后的第一个需求，是理解结果。报告反馈入口应放在导航页明显位置，说明预约方式、可咨询的问题、是否收费或是否自愿。
如果报告提示需要进一步复核，也要说明由谁联系、多久内联系、参与者可以主动做什么。
未读报告提醒可参考 心理测评未读报告提醒文案，个人反馈和服务入口要一起补上。
转介资源要标清边界
导航页可以放外部资源，但要写清资源类型和使用条件。比如心理咨询、精神卫生专科、危机热线、社区支持、家庭教育资源，各自适用场景不同。
不要把外部资源写成统一推荐。更稳妥的做法，是说明资源类型、联系方法、适用范围和是否需要监护人或本人确认。
导航页还要说明机构自身能提供什么。学校能提供心理老师沟通和校内支持，企业能提供EAP入口，咨询机构能提供报告解释和咨询预约。外部资源只承担超出当前服务范围的部分。
导航页也要巡检
导航页中的链接、二维码、预约入口和联系人会变化。机构要定期巡检，尤其在项目启动、报告发布、复测前和人员交接后。
入口可用性也要进入项目台账。可参考 心理服务台账怎么建，测评、咨询、转介和回访要能追溯。
导航页更新后，要同步通知相关角色。班主任、HR、客服和咨询师都要知道新入口位置，才能在参与者追问时给出一致路径。
页面上还要保留更新时间。入口发生变化后，旧二维码、旧截图和旧通知容易继续流转。更新时间能帮助项目人员判断手里的材料是否已经过期。
心理测评服务资源导航页做得清楚，参与者就不会在报告后失去方向。它把报告反馈、咨询预约和转介资源放进同一条服务路径。