具体

心理资本包括希望、效能、韧性和乐观。销售团队长期处于高压目标下，需要关注恢复机制和管理支持。

心理安全感决定员工是否敢提出问题、承认失误和表达不同意见。组织只看满意度，很难看见沉默成本。

认知评价决定个体如何理解压力事件。心理测评报告需要把事件、评价、身体反应和行动选择放在一起解释。

工作要求控制模型把压力放进岗位结构中分析。高工作要求若缺少自主控制，员工心理风险会明显上升。

峰终定律说明，用户对咨询和心理服务的记忆常受高峰体验与结束体验影响。复访判断要看最后一次反馈。

注意恢复理论说明，持续定向注意会消耗认知资源。职场减压要重视短暂恢复空间和环境设计。

计划谬误会让心理 SaaS 上线排期过于乐观。项目需要给数据准备、角色培训和复盘留出时间。

角色模糊会让员工不清楚目标、权限和责任边界。EAP 测评应把职责清晰度纳入压力来源分析。

工作家庭冲突影响压力、睡眠和恢复。员工心理测评应看到下班后的角色压力和边界消耗。

压力评价理论说明，员工如何解释压力会影响情绪和行动。威胁评价、挑战评价和资源判断需要分开看。