产品

认知卸载让用户把记忆、整理和判断交给外部工具。AI心理记录要帮助用户减负，也要避免过度依赖。

算法厌恶会让用户在AI心理咨询出错后迅速失去信任。产品需要提供可解释反馈和人工转接边界。

自动化偏差会让使用者过度相信AI心理报告。人工复核要检查解释来源、证据链和建议边界。

峰终定律说明，用户对咨询和心理服务的记忆常受高峰体验与结束体验影响。复访判断要看最后一次反馈。

承诺装置可以帮助用户提前约定行动，减少临时自控消耗。行为改变产品要把承诺做得清楚、可撤回、可复盘。

目标梯度效应说明，用户越接近目标越容易继续完成。心理测评流程中的进度条、分段和反馈会影响完成率。

认知评价理论说明，压力强度受事件本身和个人解释共同影响。压力报告要看威胁、资源和可控性。

选择架构会影响用户在心理产品中的完成路径。默认选项、步骤顺序和提醒方式都要谨慎设计。

心智化能力适合用于评估 AI 心理助理。系统需要理解用户情绪、想法和关系意图，并保留确认空间。

自我决定理论能解释心理产品留存。自主感、胜任感和关系感影响用户是否继续使用。