“你们是不是不要钱？”如果你也在问这个问题，我们先直接说清楚：对于真正的公益机构，橙星云会免费提供；对于小机构，我们会以较低的价格给予支持，帮助大家把心理服务做起来。常规机构付费使用，具体方案根据实际需求沟通。
所以，预算不多时，可以先把要做的事情告诉我们。公益机构的免费支持、小机构的价格支持，都需要结合实际工作，把功能、用量、期限和服务安排说清楚，大家才能顺利开始。
先说这次要做什么
咨询时，不用急着列一长串功能。说清楚三件事就很有帮助：服务谁、大概多少人、多久开展一次。
比如，你准备组织一场社区心理测评活动。除了人数，还可以说明：活动由谁负责，参与者完成后是否需要查看报告，谁来解释结果，以及后续是否安排咨询。一次活动和全年持续服务，需要准备的工作不一样。
如果你经营一家小型咨询机构，也可以从每天最费力的事情说起：是经常翻聊天记录确认预约，还是咨询师的排班总要反复核对？橙星云的咨询管理支持预约、排班、预约日历和咨询记录。把眼前的麻烦讲具体，双方才容易判断哪些功能用得上。
免费支持，也要把工作安排好
软件免费提供后，项目仍然需要有人组织参与、查看报告和承接后续服务。公益团队可以先明确一位负责人，再安排具备相应能力的人员解释测评结果。别等活动结束，才发现报告已经有了，却没人负责反馈。
沟通方案时，也把费用范围一起问清：软件使用、培训支持、讲师活动、咨询师服务，分别包含哪些，需要另行安排哪些。这样便于估算整个项目的投入，也能避免把不同服务混在一笔预算里。
小机构可以采用同样的思路。先围绕近期最常做的一项业务确认方案，再考虑以后是否扩大使用。眼下每月只做少量预约，就先看预约管理能否用顺；有固定的团体测评项目，再核对组织参与、报告查看和结果汇总的流程。
花多少钱，要连着怎么用一起看
拿到方案后，挑一项近期工作，和我们一起核对从开始到结束需要哪些操作、谁负责、遇到问题找谁。对团队来说，能把工作接起来，比只比较价格数字更有帮助。
如果现有办法已经够用，也可以先继续使用。等人数增加、重复整理开始占用时间，再评估是否需要调整。
你可以先在橙星云官网了解产品，沟通时带上机构情况、预计人数和主要用途。公益机构有免费支持，小机构也有较低价格支持，预算有限不必成为开口询问的顾虑。