有视频会议和答题链接,就能开展远程专业测评吗

机构已经有视频会议工具,也能给来访者发送心理测评链接,是否还需要购买专门的远程施测系统?答案取决于准备实施的具体测验。先把“谁在什么条件下完成哪项任务”说清楚,再决定需要补的软件和服务,比先买一套摄像头、录屏和所谓AI监考更有用。

机构已经有视频会议工具,也能给来访者发送心理测评链接,是否还需要购买专门的远程施测系统?答案取决于准备实施的具体测验。先把“谁在什么条件下完成哪项任务”说清楚,再决定需要补的软件和服务,比先买一套摄像头、录屏和所谓AI监考更有用。

先确认这份工具允许怎样远程使用

会发链接,解决的是资料如何到达;视频接通,解决的是双方如何交流。专业测验还有自己的版本、材料、施测方式和使用资格要求。原本需要专业人员实施的程序,不能因为做成网页,就直接交给来访者自行完成。

以Pearson英国站的MMPI-2远程施测指引为具体例子:它讨论的是Q-global的相应施测方式,要求考虑远程方式是否适合本次对象和用途,并对其他远程使用方式提出另行取得许可的要求。这不是所有中文MMPI版本的统一许可,也不能据此认定任意问卷系统都可以承接相同任务。

采购前,先请专业负责人确认拟用工具和版本,再请供应商指出本次交付支持的是哪种获准方式。若对方只能展示同名量表和自动报告,却无法说明施测依据,就还不能据此确定方案适用。

视频、答题和协助人员,各自承担什么

可以让供应商围绕一次完整预约讲清操作:专业人员从哪里安排本次测评,来访者从哪里进入,谁确认双方看到的是同一次任务,遇到操作困难时由谁帮助。已有视频工具能否与所选施测方式配合,需要按具体工具要求核对,不一定必须购买一个把所有入口包在一起的平台。

有些情况只需完成规定的自填程序;有些需要实时观察、交流或受训人员在现场协助。上述MMPI-2指引分别讨论了音视频条件、施测者熟悉流程,以及特定远程安排下现场协助者的作用,并非宣布所有测评都要全程开摄像头。实际需要什么,应由专业人员按本次工具和对象决定。

这里值得买单的,是需要的环节确实能完成。例如,需要观察时能否看清规定的内容,需要协助时有没有合适人员,需要中断时双方怎样联系。不要把家庭网络问题、设备操作困难直接解释为作答不诚实,也不要让软件的“已提交”替代专业人员对施测条件的判断。

机构可要求演示一次约定的中断情境:视频断开而答题页面仍在运行,工作人员如何获知、怎样按工具要求处理,以及实际情况怎样随结果交给解释人员。这里只是选型情境,不规定所有工具一律暂停、续答或重测,更不要求使用真实来访者资料进行演示。

实时观察,不等于应该全程录制

录屏容易被包装成“留证更完整”。但专业测验材料是否允许录制、用于什么目的、谁能查看,需要另行核对。受测者同意录像,也不自动解决测验材料的使用权限。

Pearson美国站的内容使用政策将临床、研究和培训用途分别规定。例如,临床用途的录制限定于合格使用者按手册开展评分,并要求评分后删除;包含测验内容的录制资料,也不能因为受测者同意就向无资格人员开放。这是该出版方的具体政策,不是所有远程测评共用的一套保存规则。

因此,采购文件不宜笼统要求“全程录屏、长期留存”。应先确认确有需要和依据,再约定录什么、是否包含题目、由谁访问、保存多久及如何处理。只需要实时交流的环节,也不应被供应商默认开启的录制功能悄悄改变。

最后,由承担本次评估的专业人员决定如何使用结果,并记录远程施测方式及影响解释的情况。视频、操作日志和自动报告都能提供一部分信息,但不能单凭某个功能开启,就承诺这次远程结果与线下完全等同。

考察橙星云或其他软件时,可以把所需工具、施测方式、人员安排和材料权限一起带给供应商核对。需要的是明确可交付的远程工作流程,而不是一组看起来更严格的监控功能名称。

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