很多人在情绪崩溃、遭遇骚扰或感到人身安全受威胁时，第一反应是拨打110。但有时电话那头却被告知“这种情况我们暂时无法立案”或“建议先找心理援助”。不少人因此感到委屈甚至愤怒：“难道我的痛苦不值得被重视？”
其实，警方并非冷漠，而是法律对“报警受理”的界定有明确边界——而这个边界，往往和当事人的表达方式、事件性质密切相关。
情绪冲突≠可立案
日常生活中，大量报警涉及的是情绪冲突、家庭矛盾、职场压力或亲密关系中的言语争执。比如伴侣频繁冷暴力、同事长期贬低打压、父母过度控制子女生活……这些行为确实会带来强烈的心理痛苦，甚至引发焦虑、抑郁等反应。但从法律角度看，若未构成明确的违法事实（如肢体伤害、恐吓威胁、财产损失等），警方通常难以介入处理。这并非推诿，而是执法权必须基于可验证的事实和法律依据。
表达方式影响受理结果
此时，与其反复拨打110寻求“官方认证”的安全感，不如转向更匹配的心理支持渠道。
值得注意的是，很多求助者在描述问题时，容易陷入情绪化表达：“他让我活不下去了”“我快被逼疯了”……这类语言虽然真实反映了内心状态，却可能让接警人员误判为非紧急心理危机，而非需要出警的治安事件。
如果确实存在现实危险（如对方持械威胁、跟踪尾随、限制人身自由等），应尽量用客观、具体的语言说明时间、地点、人物和行为细节。若更多是长期累积的情绪困扰、关系失衡或自我价值感崩塌，则更适合通过专业心理评估厘清问题本质。
心理测评：看清问题根源
例如，一些看似“被欺负”的职场处境，背后可能涉及低自尊、边界感模糊或沟通模式问题；而反复因感情纠纷报警的人，或许需要探索依恋类型或情绪调节能力。
像橙星云这样的平台，就提供了涵盖人际关系、两性心理、焦虑抑郁等多个维度的科学测评，帮助用户从情绪漩涡中抽离，看清自己真正需要什么。
当心理困扰伴随违法行为
当然，也有例外情况。当心理困扰伴随明确违法行为时——比如网络暴力已涉及诽谤、骚扰信息达到恐吓程度、家庭冷暴力演变为经济控制或精神虐待——这些都可能构成法律意义上的侵权。
此时，保留聊天记录、录音、证人信息等证据，并清晰说明行为如何影响你的正常生活，能大大提高警方受理的可能性。
心理调适同样重要
即便如此，同步进行心理调适依然重要。因为长期处于高应激状态的人，往往对风险的感知会出现偏差，既可能低估真实危险，也可能将普通冲突灾难化。
定期通过专业工具了解自己的情绪基线和应对模式，反而能让你在关键时刻更冷静、更有效地求助。
结语
报警是公民的重要权利，但心理健康同样需要被认真对待。当一通电话无法立刻解决问题时，不妨换个角度：那些让你夜不能寐的关系困境、自我怀疑或失控感，或许正是一次深入了解自己的契机。