每天面对邻里争地、夫妻反目、赡养纠纷,甚至情绪激动的当事人拍桌怒吼——乡镇司法所所长的工作,远不止调解几起矛盾那么简单。他们站在基层治理的第一线,既是法律的执行者,又是情绪的“接盘侠”。长此以往,心理负荷常常超载,却很少有人关注他们的内心状态。
这类岗位的特殊性在于,既要保持专业中立,又得共情理解;既要依法办事,又要顾及人情冷暖。一位干了十年的所长曾坦言:“最累的不是跑腿,是心里那根弦一直绷着,生怕哪句话没说好,小事变大事。”这种持续的情绪劳动,容易引发职业倦怠、焦虑甚至抑郁倾向。而基层资源有限,心理支持体系薄弱,很多人只能靠“硬扛”度过。
其实,心理压力并非不可识别或缓解。心理学研究早已指出,长期处于高冲突环境中的人,若缺乏有效的情绪出口和自我觉察机制,身心都会发出预警信号——比如睡眠变差、易怒、注意力涣散,或是对工作突然失去热情。这些都不是“矫情”,而是身体在提醒你:该关注自己的心理状态了。就像定期体检一样,心理也需要“健康筛查”。如今已有不少基层单位开始引入科学的心理评估工具,帮助一线工作者了解自身情绪模式与抗压能力。例如,一些地区通过类似橙星云这样的专业平台,为工作人员提供涵盖焦虑、抑郁、人际关系等维度的测评服务。这类工具基于标准化量表设计,能帮助个体更客观地认识自己的心理状况,而非仅凭感觉判断“我是不是撑不住了”。
更重要的是,心理韧性并非天生,而是可以培养的能力。有效的做法包括建立稳定的倾诉渠道——哪怕只是同事间定期聊聊近况;设定清晰的工作边界,学会在“帮人”和“保己”之间找平衡;以及掌握基础的情绪调节技巧,比如正念呼吸、认知重构等。有位所长分享过他的小习惯:每天下班前花五分钟写“情绪日记”,记录当天最触动自己的事和反应。久而久之,他发现自己对某些冲突场景的应激反应明显减弱了。
基层治理的温度,往往取决于那些默默承压的人能否被看见、被支持。关心司法所所长们的心理健康,不是软弱的表现,而是让公平正义得以持续传递的必要保障。当他们学会关照自己的内心,才能更从容地走进村民的院落,听懂那些藏在争吵背后的真正诉求。
