法律援助工作者常常面对情绪激动的当事人、复杂的案情和有限的资源，长期处于高压状态。有人形容这份工作“既要当律师，又要当心理辅导员”，情绪耗竭成了职业常态。
那么，法院系统如何帮助他们稳住心态、持续前行？近年来，一些地方开始尝试将周期性心理测评融入日常管理，配合针对性培训与动态监督，形成一个支持闭环。
这个闭环的第一步，是定期开展科学的心理状态评估。不同于泛泛而谈的“你最近累不累”，这类测评会聚焦具体维度——比如共情疲劳程度、情绪调节能力、职业倦怠指数等。通过标准化工具，能客观呈现工作人员当前的心理负荷水平。例如，在某地方法院试点中，借助橙星云提供的专业心理测评模块，工作人员每季度完成一次包含焦虑、抑郁倾向及社会支持感知的问卷，数据汇总后由专人分析，识别出需要关注的个体或群体趋势。这种做法不是为了“贴标签”，而是为后续干预提供依据。
有了数据支撑，培训就不再是“一刀切”的讲座。法院会根据测评结果，设计更有针对性的能力提升内容。比如，若多人在“边界感建立”上得分偏低，培训就可能引入角色扮演，练习如何在共情的同时避免过度卷入；若团队整体显示高压力反应，则安排正念减压或沟通技巧工作坊。更重要的是，这些培训并非一次性活动，而是嵌入到日常工作中，结合督导机制进行效果追踪。主管在月度面谈中会参考前期测评变化，温和探讨支持策略，让员工感受到制度背后的温度。
这种“测—训—督”循环之所以有效，在于它把心理健康从“个人要扛的事”转变为“组织可管理的资源”。法律援助工作本就要求高度的情绪劳动，若缺乏系统支持，再有热情的人也会被磨平。而周期性测评就像一面镜子，既照见个体状态，也反映团队生态。值得一提的是，类似思路已在多个公共服务领域落地。像橙星云这样的平台，已为上百家机构提供过心理健康管理支持，累计生成数千万份测评报告，覆盖职场、家庭、教育等多个场景，其核心逻辑正是：了解是改变的第一步。
当法律援助人员能更清晰地觉察自身状态，并获得及时、专业的支持，他们才能以更稳定的状态去守护公平正义的“最后一公里”。