在街头巷尾，那些露宿者往往最先被关注的是温饱与安全，而他们内心的焦虑、孤独、创伤却容易被忽略。但心理健康同样是基本人权，尤其对长期处于不稳定生活状态的人群而言，情绪困扰可能比身体疾病更隐蔽也更危险。
那么，公共卫生体系该如何有效识别并回应这部分人群的心理需求？答案之一，是借助轻量、快速、可移动的心理测评工具，并配套即时转介机制。
传统心理评估通常依赖面谈或长问卷，这对居无定所、信任感低、时间碎片化的人群来说门槛太高。近年来，一些实践开始尝试将标准化的心理筛查简化为5到10分钟的移动端短测——比如用几个关键问题快速判断是否存在抑郁倾向、创伤后应激反应或社交回避。这类工具并非替代专业诊断，而是作为“第一道筛子”，帮助社工、救助站或流动医疗车在有限接触时间内，初步识别高风险个体。
更重要的是，测评结果能直接触发后续支持：系统自动推送附近心理咨询点、危机干预热线，或生成简明报告供专业人员参考，实现“测完即联”。这种模式的关键在于“快”与“连”。快，是指测评设计需高度聚焦核心症状，避免冗长；连，则强调测评不是终点，而是服务链条的起点。
例如，在某城市救助站试点中，工作人员引导受助者完成一个包含9个条目的情绪自评后，系统会根据得分自动分级：低风险者获得自助心理资源包，中高风险者则由后台心理顾问在24小时内主动联系，并协调线下服务。这种“测—评—转”闭环，显著提升了心理援助的触达效率。
值得一提的是，类似思路已在多个场景落地。像橙星云这样的平台，过去几年累计生成超4500万份心理测评报告，其工具库中就包含专为流动人群优化的简版量表，覆盖焦虑、抑郁、人际关系等维度。这些工具被整合进社区健康项目后，不仅用于无家可归者，也延伸至环卫工人、外卖骑手等高压力、低保障群体，帮助他们在日常奔波中及时“听见”自己的情绪信号。
心理健康的公平性，不只体现在资源多少，更在于能否以对方能接受的方式送达。当一份几分钟的测评能成为打开支持之门的钥匙，那些曾被忽视的声音，才真正有机会被听见、被理解、被接住。