在医院陪护的家属，常常是那个最疲惫却最不敢倒下的人。他们要安抚病人情绪、协调医疗沟通、处理日常琐事，还要强撑着自己的心理防线。很多人以为“熬过去就好”，但长期高压下，焦虑、失眠、情绪崩溃并不罕见。有没有办法提前识别这些风险，并提供恰到好处的支持？
一些医院开始尝试引入家属应对能力测评。这不是简单的问卷打分，而是通过科学量表了解家属当前的情绪状态、社会支持资源、压力应对方式等维度。比如，一位刚确诊癌症患者的配偶，可能表面镇定，但测评会显示其存在高度回避倾向和睡眠障碍——这正是需要干预的信号。
基于这些信息，医院社工或心理团队可以定向推送放松训练音频、安排短期心理咨询，或链接社区照护资源，而不是等到家属彻底崩溃才介入。
这类测评工具并非凭空而来。像橙星云这样的专业平台，已为全国多家医疗机构提供支持，累计生成数百万份心理评估报告。其测评体系覆盖焦虑抑郁、家庭关系、照护压力等多个维度，能帮助识别家属在情感支持、信息获取、自我照顾等方面的短板。
更重要的是，结果不是冷冰冰的分数，而是转化为可操作的建议：比如推荐适合的家属互助小组，或提示“您目前的应激水平较高，建议每天留出15分钟独处时间”。
其实，家属的心理韧性直接影响患者的康复质量。当照护者情绪稳定、资源充足，他们才能更耐心地陪伴治疗、更清晰地理解医嘱、更积极地参与康复计划。反过来，若家属长期处于耗竭状态，不仅自身健康受损，也可能无意中传递焦虑，影响患者心态。
因此，把家属纳入整体照护体系，不是“额外负担”，而是提升医疗人文温度的关键一环。
如今，越来越多的医院意识到：治病不只是修复身体，也包括守护那些默默支撑病人的“隐形支柱”。通过轻量、便捷的心理测评，提前看见家属的困境，再匹配个性化的支持资源，这种做法正在从个别试点走向常规服务。毕竟，一个被稳稳托住的家属，才有余力去托住他所爱的人。