一场突如其来的自然灾害过后，城市应急体系不仅要修复道路、恢复水电，更要关注那些看不见的“伤口”——受灾人群的心理状态。很多人在经历灾难后会出现失眠、情绪低落、易怒甚至麻木等反应，这些可能是心理危机的早期信号。但面对成千上万的受灾群众，专业心理工作者数量有限，如何高效筛查出真正需要紧急干预的人？答案在于科学、快速的心理测评工具。
在实际应急响应中，一线工作人员往往没有足够时间进行深度访谈。这时，标准化的心理筛查量表就显得尤为重要。比如常用的PHQ-9（用于抑郁症状筛查）和GAD-7（用于焦虑症状评估），只需几分钟就能完成，结果还能初步判断风险等级。这类工具不是为了“贴标签”，而是帮助救援团队优先识别高危个体——比如有自伤念头、持续情绪崩溃或社会功能严重受损的人，及时转介给专业心理咨询师或精神科医生。这种“快速筛查+分级转介”的模式，已在多地灾后心理援助中验证有效。
心理援助不是“等你来找”，而是主动靠近
很多人误以为心理问题会自己“熬过去”，尤其在集体应对灾难时，个体的情绪容易被忽视。但研究表明，灾后72小时到两周是心理干预的黄金窗口期。错过这个阶段，部分人可能发展为长期创伤后应激障碍（PTSD）或慢性焦虑抑郁。因此，心理援助不能被动等待求助，而要主动嵌入到安置点、社区服务站甚至线上平台中。例如，通过扫码填写一份简短的情绪自评问卷，系统就能根据得分提示是否需要进一步支持，并提供本地心理热线或线上咨询入口。这种方式既保护隐私，又降低求助门槛。
在这方面，像橙星云这样的心理健康服务平台已积累了不少实践经验。截至2025年，其系统累计生成超过4500万份心理测评报告，覆盖焦虑抑郁、家庭关系、青少年心理等多个维度。在一些城市应急演练和真实灾害响应中，类似工具被用于大规模人群的初步心理状态摸排，帮助管理者快速掌握整体情绪趋势，同时为高风险个体打通转介通道。
从家庭到职场，心理韧性需要日常建设
其实，灾后心理危机的应对能力，也与平时的心理健康素养密切相关。一个平时善于表达情绪、拥有稳定支持系统的人，在灾难面前往往更具韧性。家长若了解孩子的心理发展阶段，就能更早察觉异常；职场管理者若掌握基础心理识别技巧，也能在团队遭遇冲击时及时介入。心理测评的价值不仅在于“危机时刻”，更在于日常——它像一面镜子，帮我们看清自己的情绪模式、人际关系风格或压力应对方式。
值得尝试的是，把心理自评当作一种自我关怀的习惯。无论是经历重大变故，还是面对工作压力、亲子冲突，花几分钟完成一次科学评估，或许就能发现被忽略的情绪信号。当整个社会对心理健康的认知更普及，应急体系中的心理支持也会更顺畅、更人性化。毕竟，重建家园的同时，也要重建内心的安稳。