越来越多管理者会发现:同样的业务压力,有的团队越干越有劲,有的团队却开会沉默、私下吐槽、集体“躺平”。差别往往不在能力,而在一个容易被忽视的土壤——心理安全。
所谓心理安全,就是员工在团队里敢不敢说真话、敢不敢承认错误、敢不敢提出不同观点,而不用担心被嘲笑、被否定、被贴标签。在很多团队里,总有那么几个人,会在会议上主动说“这只是个想法,大家放心提意见”;会在新人犯错时说“问题很好,我们一起看看怎么改”;会在别人被批评时帮忙澄清、补充信息、缓和气氛。这些人,其实就是“心理安全播种者”。
靠感觉去找这样的人很容易看走眼;真正内向但可靠的播种者往往被忽略,这正是心理测评能够发挥价值的地方。
心理测评如何帮你看见“隐形的好同事”
企业在使用心理测评时,常关注“筛选高潜”“识别风险”,但很少刻意识别谁有潜质成为心理安全播种者。可以重点关注的特质包括:
- 情绪稳定性:在压力和冲突中保持冷静和理性
- 同理心与人际敏感度:能感受到别人不自在或被忽略
- 合作取向:乐于分享信息、帮助他人成功
- 反馈风格:用支持性、建设性的方式表达不同意见
- 自我意识:了解自身影响力并愿意承担责任
这些特质可以通过科学测评部分结构化呈现。实践做法包括使用大五人格观察情绪稳定性与宜人性,情商测评评估情绪感知与调节,人际关系与团队角色测验识别“黏合团队”的倾向,并在360反馈中加入与心理安全相关维度。关键在于多种测评结果、行为观察与团队反馈的交叉印证,而非单一分数。
平台型测评供应商通常可将性格气质、情商、焦虑抑郁倾向与人际风格等指标整合为报告,并为企业定制“团队合作”“心理安全氛围感知”等问卷,使软性特质可讨论、可识别。
用合适的量表筛选“播种者”
常用且有参考价值的量表包括:
- 大五人格量表:识别情绪稳定性、宜人性、责任心等
- 情绪智力量表(EQ):判断情绪觉察、调节与人际管理能力
- 人际关系与沟通风格量表:判断是否倾向开放沟通与提供支持
- 团队角色测评:识别协调者、团队工作者等有利于氛围营造的角色
- 压力与情绪状态量表(如SAS、SDS):排查在高压下易失衡的人
这些量表可组合使用,针对企业需求定向搭建“心理安全相关潜质”的选拔方案。一个实用技巧是将项目包装为“团队合作与氛围提升计划”,以减少刻意作答偏差。
找到播种者后可以怎么做
识别只是起点,要让播种者发挥作用,需要系统培养与场景设计,建议从三方面着手:
- 给他们“角色感”:明确具体期待(如会后帮助新同事消化、在复盘中鼓励坦诚表达、在情绪冲突中澄清与缓和),而非仅发称号。
- 提供心理沟通与反馈技巧训练:短而实用的训练能放大影响力,例如倾听技巧(复述、共情、开放式提问)、给出关怀但有边界的反馈、处理情绪爆发的有效言语。
- 在制度与流程中护航:将支持心理安全的行为纳入绩效与晋升指标;在会议流程中预留匿名提问或自由表达环节;管理层在必要时公开支持倡导坦诚的员工。
只有将个体行为与制度保障结合,心理安全播种者才能持续发挥作用,而非在高压环境中被边缘化。
把测评结果落到实处
很多HR做过测评却不知如何落地,关键在于目的清晰与工具匹配。如果目标是识别与培养心理安全播种者,应聚焦核心指标(情绪稳定、同理心、合作倾向、表达风格),优先选用有理论基础且在实践中常用的量表,再结合少量自编题以贴合业务场景。
使用成熟平台的好处是可直接调用多维量表并做微调。文章以橙星云为例说明,截至2025年8月1日平台已服务大量用户与机构,企业可在此类平台上组合量表并配套短训与工具包,做到既科学又可落地。
当心理测评不再是一次性入职动作,而是与员工发展和团队氛围建设持续挂钩,企业就能更容易识别并支持那些默默播种安全感的人,让他们的影响力成为组织文化的一部分。
如果你已经关注员工情绪、离职率与团队内耗,下一步可以有意识地借助心理测评识别愿意让别人放心说话的人,给予他们空间与资源,让影响力渗透于日常工作,而非仅停留在口号上。
