在咨询室里，常见来访者当面认同但回家不完成作业，或起初配合度高后来明显下降。这背后往往与“依从性”有关。这里的依从性并非简单的“听话”，而是来访者对咨询目标的认同、自我约束能力以及现实资源允许度等多维度的综合体现，决定了他们能否坚持练习、在情绪波动时尝试新策略，以及把咨询体验迁移到现实生活中。
咨询师通常会结合面谈与标准化工具评估依从性。在建立关系和初步了解问题阶段，配合短量表或心理测评可以从多维度把来访者的“可配合度”看清楚。常用维度包括：
- 情绪稳定性与压力水平：如GAD-7、SAS、PHQ-9、SDS等，可判断来访者是否处于“情绪风暴期”，从而决定是否适合安排持续性家庭练习。
- 人格特质与自我控制力：基于大五人格或气质量表，可评估自律性、责任感、依赖程度与讨好倾向，帮助预测作业完成度和配合方式。
- 动机与改变准备度：通过改变动机量表或依从性评估问卷判断来访者处于“观望”“犹豫”还是“准备行动”阶段，从而调整作业难度与目标。
- 家庭环境与现实资源：亲子关系量表、婚姻质量量表或家庭功能量表可评估家庭支持与现实执行环境，判断作业执行的可行性与成本。
有了测评，关键在于如何把结果落地到家庭作业设计中。以下是实务建议：
1. 调整作业难度与节奏
如果测评显示焦虑或抑郁得分较高，应避免复杂、耗时的作业，先从3～5分钟的短练习入手（如呼吸练习、简单情绪记录）。若量表显示责任感和计划性强，则可安排更结构化的作业（如行为实验表、情绪ABC记录表）。
2. 匹配人格特质与偏好
依据人格测评选择作业形式：外向、开放者适合行为或互动型作业（如尝试新的社交行为）；内向、敏感者更适合书写与内省类作业（如情绪日记、自我安抚脚本）。重点是根据对方风格调整呈现方式，而不是直接把结论念给来访者听。
3. 为“动机低”的来访者设计微动作
处于观望期的来访者容易因大体量作业产生挫败，宜设计“微作业”——只需完成一个简短自我提问或一次短时体验记录，逐步增强自我效能感。
4. 用测评搭建共同理解的桥梁
把测评结果作为对话材料，向来访者解释分数含义、常见表现与可尝试的自助练习，有助于来访者理解为什么要做某些家庭作业，从而提高接受度和参与感。部分平台还会在测评报告中附带科普说明，方便咨询师与来访者“边看边聊”，协商出更个性化的作业方案。
总体而言，测评与量表是辅助工具，真正的咨询效果仍来自关系与持续探索。但在信息繁杂的时代，稳定可靠的测评系统能让读懂依从性更高效，使咨询师更快把握来访者的心理状态、依从特征与现实环境，从而设计出对来访者可完成、对改变有推动并支持关系建立的家庭作业。最终，作业完成情况应被视为调整方案的反馈信号，而非评价来访者的好坏。只要恰当使用，常见量表（如GAD-7、PHQ-9、SDS、SAS、人格量表、亲子关系量表、婚姻质量量表等）能让咨询过程更贴近来访者当下真正能做到的那一步。